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食享會是中國領(lǐng)先的社區(qū)電商平臺之一,為大家提供了許多物美價廉的商品,發(fā)展前景也很好,不過也有很多人有疑問食享會的東西為什么這么便宜,接下來本文就帶你看看食享會的運營模式是怎樣的,食享會為什么這么便宜。
食享會的運營模式:
1.用戶:
98%的食享會用戶是25歲至45歲的女性,而男性的比例很小。年紀(jì)較大的用戶仍然習(xí)慣在線下購買,而且相對較少。現(xiàn)在用戶平均每月在平臺上花費10次,但頻率仍有很大的改進空間。
2.團長:
食享會社區(qū)團購團長可以分為兩類:社區(qū)店老板和寶媽,組成比基本上是五五分。社區(qū)店老板也不僅限于便利店、服裝店,美容院和干洗店的所有者可以加入。每個老板負責(zé)社區(qū)中的300-500個家庭。該平臺為組長提供了四個方面的支持:統(tǒng)一品牌“食享會”,一個完整的操作系統(tǒng),一個包含H5 /小型程序的完整工具系統(tǒng)以及基本產(chǎn)品庫和供應(yīng)鏈支持。
3.選擇:
在產(chǎn)品選擇方面,最初使用生鮮這一高頻家庭消費類別進入市場,但平臺上食品、百貨和家居用品的當(dāng)前比例也有所增加,平均單價約30元。自有品牌也是食享會的特點之一。平臺直接與制造商聯(lián)系,以在供應(yīng)鏈中獲得更大的話語權(quán)。目前,已經(jīng)開發(fā)了數(shù)十種SKU,包括紙巾,垃圾袋,抹布等。該家庭只需要,自有品牌產(chǎn)品的比例將逐漸增加。
食享會為什么這么便宜,因為他們自己品牌的價格具有優(yōu)勢。例如,市場上某品牌棉柔巾的價格為20元。同樣質(zhì)量的棉柔巾食享會督造只要9.9元。 “食享會督造”是他們目前關(guān)注的系列。該SKU約占商品總數(shù)的10%。開發(fā)自己的產(chǎn)品,為消費者提供更多好處,并消除中間環(huán)節(jié)。此外,自有品牌的開發(fā)過程非常嚴(yán)格:從產(chǎn)品選擇和工廠選擇到制版,包裝和發(fā)布,整個過程需要3到6個月。因此,在相同質(zhì)量的產(chǎn)品中,美食俱樂部的價格優(yōu)勢變得明顯。
然而,在用戶中食享會的良好口碑更多地來自于其“不坑”,并且售后服務(wù)在行業(yè)中是非常好的。比如不是用優(yōu)惠券等方式賠付,而是直接賠付現(xiàn)金。此外,一些客戶反映問題他們也會積極解決。就跟社區(qū)門口的便利店一樣可靠。用戶不必擔(dān)心找不到負責(zé)任的人。食享會和便利店可以相互補充,以滿足消費者的多層次需求。
在所有運營數(shù)據(jù)中,食享會的最重要價值是增長數(shù)據(jù)和復(fù)購數(shù)據(jù)。復(fù)購數(shù)據(jù)代表客戶滿意度。只有有質(zhì)量的增長,才能穩(wěn)定,健康地發(fā)展。因此,無論是食享會還是該行業(yè)的其他平臺,核心是做好商品和服務(wù),這是最根本的,做好內(nèi)部管理和控制風(fēng)險。社區(qū)群體的購買模式?jīng)Q定了用戶的高回購率,并且不需要復(fù)雜的促銷方法。堅決做好九個字:好產(chǎn)品,好價格,好服務(wù),就可以得到用戶的肯定,所以食享會的復(fù)購數(shù)據(jù)將始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。