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當前,電商觸角已經(jīng)深入到我們生活的方方面面,傳統(tǒng)銷售也在積極轉(zhuǎn)變適應(yīng)新零售發(fā)展。其中,超市o2o模式隨之興起,根據(jù)當前超市與電商融合發(fā)展的情況,我們不難看出主要有兩種形式。一種是自建平臺,結(jié)合門店來打造線上線下的閉環(huán)全渠道,代表有步步高和大潤發(fā);另一種是選擇和電商平臺合作,如唐久便利和京東合作,美特好超市與一號店合作。除此以外,更多的連鎖超市還在兩種模式之間猶豫對比,或者是不想加入電商又擔心被互聯(lián)網(wǎng)顛覆,那么超市o2o模式該如何選擇呢?
自建電商平臺
如果是大型連鎖超市,且決策者看好全渠道銷售的模式,經(jīng)濟和技術(shù)人才能支撐自建平臺,可以建立全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。全渠道絡(luò)覆蓋后,消費者可選擇線上或門店選購,多種支付方式來購買商品,并且可以自由選擇是門店提貨還是送貨上門。這樣的矩陣網(wǎng)絡(luò)銷售體系,增加消費者的粘性,形成私域流量池。
自建平臺有利于超市發(fā)展自己的品牌,對電商平臺的控制力強,可以按自己的需求進行優(yōu)化,最終能夠?qū)⒘髁?、商品和服?wù)最大化的融合轉(zhuǎn)換。不過,自建平臺的研發(fā)、運營和推廣成本比較高,沒有其他電商平臺已有流量可用,平臺的流量要全部依靠自己發(fā)展和培育。因此,規(guī)模較小的中小型超市不太適合選擇自建平臺。
小規(guī)模的電商平臺
超市有一定的規(guī)模,但是覺得自建電商平臺比較難,而當前電商平臺又不太符合自己的要求??梢赃x擇進行小規(guī)模的平臺來試錯,這種電商平臺走“小而精”路線,具有小規(guī)模、小投入、團隊靈活等特點,在不斷的實踐和發(fā)展中調(diào)整,鍛煉團隊和積累布局經(jīng)驗,可以會在當前項目的不斷試錯中,發(fā)現(xiàn)其他的商機。如果是進展運營不順利,也可以控制損失,隨時調(diào)節(jié)后續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。
3、與電商平臺合作
由于超市規(guī)模較小,或者是不看好自建平臺,又對o2o電商閉環(huán)模式比較感興趣,可以采取進駐電商平臺或與電商平臺進行合作。這樣的話,可以直接將電商現(xiàn)有的流量進行轉(zhuǎn)換,做到電商平臺線上下單,超市進行線下輸出,專注于滿足便利和一站式的網(wǎng)購需求。