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蔬東坡微信公眾號
互聯(lián)網(wǎng)改變了我們生活的方方面面,對于很多人來說,足不出戶就可以吃到新鮮、安全的生鮮食品是非常好的一件事,線上生鮮已經(jīng)越來越受歡迎了,尤其是對于年輕一代消費(fèi)群體以及上班族們來說,網(wǎng)購生鮮非常方便,可以節(jié)省很多的時間,是個非常不錯的選擇。那么如何做好線上生鮮銷售?做線上生鮮銷售需要做哪些準(zhǔn)備?
如何做好線上生鮮銷售?
前期的時候,做線上生鮮銷售最需要做到的就是打開知名度,這就要求經(jīng)營者做各種積極營銷或者打廣告來吸引流量。
比較好用的方式就是開業(yè)打折之類的營銷,即使前期有點(diǎn)虧損也沒關(guān)系,線上銷售最重要的就是有足夠的消費(fèi)者。
到中期的時候,需要做到兩方面,一方面是維系老顧客,另一方面是吸引更多新顧客。
維系老顧客可以不斷提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,推陳出新,給消費(fèi)者不一樣的體驗;吸引新顧客最好的方式就是借助老顧客的人脈關(guān)系網(wǎng)去打開知名度,這樣基本不需要什么獲客成本,此外就是營銷和折扣手段了。
到后期的時候,線上生鮮銷售就已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模了,這個階段基本上能發(fā)展的消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)展得差不多了,所以主要考慮的是維持老顧客群體,不要讓他們被競爭者吸引過去,主要要做的就是提供顧客的滿意度和忠誠度。
做線上生鮮銷售需要做哪些準(zhǔn)備?
學(xué)習(xí)相關(guān)的知識
做線上生鮮銷售,最起碼要知道一些行業(yè)內(nèi)的知識,理解線上生鮮銷售是怎樣運(yùn)營的,它的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題在哪。
如果只是一時頭腦發(fā)熱什么也不會就想做線上生鮮的話,成功概率還是比較低的。
運(yùn)營
線上生鮮銷售最重要的就是運(yùn)營。它包括生鮮生產(chǎn)流通的各個環(huán)節(jié)的運(yùn)營管理,目前這也是線上生鮮比較頭疼的一塊。
做線上生鮮銷售,一定要懂得如何運(yùn)營,從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到,這樣才能夠提高線上生鮮的配送效率,樹立自己的競爭力。
服務(wù)
服務(wù)就是從消費(fèi)者的角度出發(fā),重視服務(wù)已經(jīng)是現(xiàn)代商業(yè)中達(dá)成普遍共識的一件事了。
對于消費(fèi)者來說,他們更喜歡去一個服務(wù)態(tài)度比較好的企業(yè)去消費(fèi)購買,尤其是生鮮這類同質(zhì)化比較強(qiáng)的行業(yè),服務(wù)就成為了行業(yè)內(nèi)一個非常大的競爭力。所以做線上生鮮銷售一定要遵守顧客至上的原則。