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餐飲業(yè)是一個極大的朝陽行業(yè),伴隨餐飲行業(yè)而生,擁有萬億級市場的餐飲食物供應鏈吸引住諸多資產、實業(yè)家和轉型發(fā)展公司陸續(xù)進到食材配送行業(yè)。殊不知,大部分食材配送企業(yè)仍處在探尋環(huán)節(jié),沒有真實的大佬出現(xiàn)。市場需求依然紛繁復雜。那么食材配送公司怎么找客戶?如何提升客戶滿意度使公司能夠長期發(fā)展?
食材配送公司怎么找客戶
一般剛開始可以先給中小型餐飲店、休閑農家樂做派送,隨后爭得保證院校、加工廠及其酒店;有一定的協(xié)作組織之后要挑選一些經營規(guī)模很大的企業(yè);碰到大企業(yè)招標會一定要去競投,這個是昆明拉克達立足于制造行業(yè)十多年的重要;和協(xié)作企業(yè)的負責人維持好優(yōu)良的關聯(lián)。
如何提升客戶滿意度
(1)提高質量是基礎
不容置疑,顧客對生鮮食材最重要規(guī)定肯定是品質,沒有好商品,談何好協(xié)作。在將蔬菜配送給顧客前,我們可以對食物開展品質檢查,鮮度怎樣、有木有殘品、是不是缺斤短兩、農殘檢測是不是合規(guī)管理等,這種顧客關注的難題,都能夠在交貨以前就搞好嚴苛的把控。
除了食材質量,價錢也是顧客關注的點,人們是不是能多想辦法獲得更高品質的供應鏈管理,拿到更物美價廉的商品供顧客挑選,假如能,顧客的滿意率當然也會提升。
(2)處理售后服務是加分項
即便品質獲得嚴控,產品的退換貨和互換仍會在交易全過程中經常產生。生鮮食品食材特別突出。最先,創(chuàng)建嚴苛的售后維修服務規(guī)范,詳盡列舉將會的售后服務狀況,并得出相對的解決方式、賠償規(guī)范等。擁有確立的售后維修服務服務承諾,顧客感覺售后維修服務在選購時是有確保的。她們了解分銷商公司準備好應對各種各樣難題,即便有一些不正確,顧客也有信心。
另外,必須為顧客出示清楚多種多樣的售后服務方式和優(yōu)良的售后服務感受。當顧客必須退換貨或退換時,讓她們找人來處理,企業(yè)能夠快速作出反映,撫慰并解決困難,服務質量十分關鍵。
??? 相信大家讀完文章后對于食材配送公司怎么找客戶以及如何提升客戶滿意度這些問題有了一定的認識,搞好服務、積極主動學習新技術,不斷地挖掘客戶的需求,創(chuàng)建真正互相有利食材配送公司才可以在猛烈的市場需求中走得越走越遠!