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蔬菜和水果對(duì)于每一個(gè)人來說都非常重要,現(xiàn)如今人們對(duì)于健康越來越重視,多吃蔬菜水果有利于身體健康,因此對(duì)于蔬菜水果的需求量也在不斷提高。那么生鮮蔬果配送要注意哪些方面?生鮮蔬果配送有市場(chǎng)嗎?
生鮮蔬果配送要注意哪些方面?
產(chǎn)品方面
產(chǎn)品方面主要注意兩點(diǎn),一個(gè)是安全,一個(gè)是新鮮。在進(jìn)行生鮮蔬果配送之前,一定要對(duì)生鮮蔬果的品質(zhì)進(jìn)行檢查,堅(jiān)決杜絕不安全的蔬果進(jìn)入到市場(chǎng)。食品安全問題一直在我國(guó)非常受重視,一旦生鮮蔬果出現(xiàn)安全問題,對(duì)于生鮮企業(yè)來說是個(gè)致命的打擊。其次就是新鮮,生鮮蔬果配送一直在新鮮度上存在很大的問題,配送到消費(fèi)者手中的蔬果可能由于長(zhǎng)途運(yùn)輸以及沒有進(jìn)行很好的儲(chǔ)存導(dǎo)致不新鮮了,這樣會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度,不利于企業(yè)口碑的建立。
服務(wù)方面
服務(wù)是消費(fèi)者在衡量滿意度時(shí)的一個(gè)重要指標(biāo),企業(yè)想要獲得更多的消費(fèi)者必須要從服務(wù)入手。因此生鮮企業(yè)應(yīng)該要從消費(fèi)者角度出發(fā),對(duì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看。好的服務(wù)會(huì)形成良好的口碑傳播,有效提高企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,幫助生鮮企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
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配送方面
配送的速度和效率很大程度上決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。大部分的消費(fèi)者對(duì)于配送是有著很高的要求的,如果配送速度過慢,會(huì)給消費(fèi)者帶去不好的消費(fèi)體驗(yàn),不利于形成回頭客。因此企業(yè)要提高自己的配送速度,為消費(fèi)者提供更好的配送服務(wù)。此外在配送中出現(xiàn)任何的問題要及時(shí)與消費(fèi)者溝通,這樣可以避免很多不必要的糾紛。
生鮮蔬果配送有市場(chǎng)嗎?
從短期來看,生鮮蔬果配送市場(chǎng)有限,雖然這次的疫情讓線上訂單暴漲,但這更多的是形勢(shì)所趨,而不是消費(fèi)者自己所愿。所以在疫情過后,線上訂單量會(huì)開始慢慢減少。雖然比以前還是會(huì)多一些,但是比較有限,這是傳統(tǒng)消費(fèi)觀和生鮮蔬果配送存在的問題決定的。
從長(zhǎng)期來看,生鮮蔬果配送的市場(chǎng)還是非常大的,尤其是當(dāng)年輕一代成為生鮮購(gòu)買的主力軍的時(shí)候,生鮮蔬果配送的市場(chǎng)會(huì)大幅度提高。未來生鮮水果配送會(huì)占據(jù)生鮮市場(chǎng)的半壁江山。