無(wú)人零售目前存在的問題有哪些？無(wú)人零售為什么發(fā)展不起來(lái)？

          

科技讓很多的不可能成為了可能，現(xiàn)在出門可以完全不需要帶現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)支付，這是過去很難想象的。正是因?yàn)榭萍嫉目焖侔l(fā)展，無(wú)人零售開始被提出并實(shí)行起來(lái)。剛開始很多人都特別看好這種新的零售方式，但市場(chǎng)的反饋給了這些人一個(gè)重?fù)簦瑹o(wú)人零售在中國(guó)并沒有得到很多的發(fā)展，甚至一直處于虧損狀態(tài)。那么無(wú)人零售目前存在的問題有哪些？無(wú)人零售為什么發(fā)展不起來(lái)？



運(yùn)營(yíng)成本高


無(wú)人零售雖然可以減少售貨員和收銀員等工作崗位的人工成本，但這對(duì)于無(wú)人零售的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)說(shuō)只是微不足道的一面。無(wú)人零售需要很多的設(shè)備支撐，這些設(shè)備的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它減少的人工成本，再加上無(wú)人零售還是需要人去及時(shí)的補(bǔ)貨和清倉(cāng)的，所以它的人工費(fèi)用依舊很高。也正是因?yàn)闊o(wú)人零售的運(yùn)營(yíng)成本極高，因此它很難發(fā)展起來(lái)。


不能很好的滿足消費(fèi)者的需求


無(wú)人零售雖然給了消費(fèi)者很大的自由度，在購(gòu)物的過程中不必有什么心理壓力。但是它也忽略了很多消費(fèi)者的需求。一方面無(wú)人零售導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)物過程中需要全程自己動(dòng)手，這樣是比較麻煩的，對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們并不喜歡這樣的方式去購(gòu)物；另一方面，其實(shí)一般的零售行業(yè)的服務(wù)人員可以為顧客答疑解惑，但是在無(wú)人零售店里購(gòu)物，消費(fèi)者出現(xiàn)任何問題都找不到人解決，這會(huì)很大程度上帶給消費(fèi)者一個(gè)不好的消費(fèi)體驗(yàn)。



商品種類有限，選擇面較小


無(wú)人零售目前出現(xiàn)的幾種表現(xiàn)形式中只有無(wú)人便利店是規(guī)模最大的，但即使是便利店，它的規(guī)模也非常有限，這也決定了無(wú)人零售這種模式能夠給消費(fèi)者提供的商品是比較有限的，它很難滿足消費(fèi)者的多樣化需求，這也是它的限制因素之一。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)人零售店只會(huì)在一些很少的情況下才會(huì)去光顧。


對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)要求過高


無(wú)人零售模式是消費(fèi)者自己選擇商品并且自己主動(dòng)付款的，它對(duì)消費(fèi)者的道德標(biāo)準(zhǔn)要求過高，但并不是所有的人都可以這么自覺的。這就導(dǎo)致很多的無(wú)人零售店只消耗，但沒有收入，很明顯以目前中國(guó)的實(shí)際國(guó)情來(lái)說(shuō)，中國(guó)的平均素質(zhì)雖然在不斷提高但還是沒有達(dá)到無(wú)人零售的要求。因此很多的無(wú)人零售店會(huì)因?yàn)轭櫩偷赖滤讲桓叨L(zhǎng)期處于虧損中。

總而言之，無(wú)人零售模式的弊端還是非常明顯的，以目前中國(guó)的國(guó)情來(lái)看，無(wú)人零售想要在中國(guó)發(fā)展起來(lái)還有很長(zhǎng)一段路要走。