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經(jīng)過2019年的大洗牌之后,不受資本青睞的社區(qū)團(tuán)購?fù)婕壹娂娡顺?,能夠殺出重圍的,都是社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)能力較高的。2020年受疫情的特殊原因激勵,社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)在得到普遍的模式認(rèn)可,同時也讓這個賽道的業(yè)務(wù)場景價值得到加倍重視。認(rèn)可和重視背后的必然現(xiàn)象,就是大公司開始拿出更優(yōu)質(zhì)的資源和方法,下場入局。美團(tuán),屬于近期進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購賽道的又一個重磅級大平臺。
7月7日,美團(tuán)發(fā)布組織調(diào)整公告,宣布正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購市場,成立“優(yōu)選事業(yè)部”,瞄準(zhǔn)下沉市場,以“預(yù)購+自提”的模式,滿足家庭用戶的日常所需。美團(tuán)高級副總裁、S-team成員陳亮負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)。同時,原小象事業(yè)部更名為“買菜事業(yè)部”,繼續(xù)加速發(fā)展美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)。
一、美團(tuán)入局社區(qū)團(tuán)購
美團(tuán)推出社區(qū)團(tuán)購新業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”,并稱此為進(jìn)一步探索社區(qū)生鮮零售業(yè)態(tài)。美團(tuán)優(yōu)選的誕生,能夠滿足差異化消費需求,推動生鮮零售線上線下加速融合。美團(tuán)優(yōu)選主要布局在社區(qū)便利店內(nèi),面向社區(qū)家庭用戶提供蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料、家居廚衛(wèi)等品類商品。而根據(jù)相關(guān)計劃,美團(tuán)優(yōu)選近期將在濟(jì)南上線測試,目前已在當(dāng)?shù)貑訄F(tuán)長招募。
不過優(yōu)選用戶的角色層級、團(tuán)長的拉新數(shù)量以及返傭比例目前還不清晰。而為了配合拼團(tuán)模式,美團(tuán)也會在近期上線美團(tuán)優(yōu)選小程序。
二、美團(tuán)做社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢
1.低線市場經(jīng)驗充足
回顧美團(tuán)的發(fā)展歷程,其實在低線市場美團(tuán)早已有過經(jīng)驗。例如在成立初期,美團(tuán)的酒店都是以低星和快捷酒店為主,鐘點房也占了很大比例,因為美團(tuán)當(dāng)時的主要用戶群就是低線用戶,他們對價格敏感度高,看重性價比,同理其他業(yè)務(wù)美團(tuán)也用了類似的套路。
2.用戶消費能力強(qiáng)
在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后,美團(tuán)作為市場上所剩無幾的玩家,快速實現(xiàn)了用戶上浮,并且當(dāng)年許多年輕的用戶隨著年齡的增長具備了更高的消費能力。可見美團(tuán)在低線市場積累了許多經(jīng)驗,有利于其如今進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購。
豐富的經(jīng)驗、前期用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及較高的知名度等因素,使得美團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域多了些競爭的籌碼。由此看來,或許其他巨頭覺得“難啃”的社區(qū)團(tuán)購,美團(tuán)能發(fā)展的幾率會大一些。
三、社區(qū)團(tuán)購未來的發(fā)展空間
社區(qū)團(tuán)購的運營模式是易上手的,既有高度的數(shù)字化管理能力,又具有線下靈活性操作的功能。這也就是美團(tuán)選擇以社區(qū)團(tuán)購形式,拓展下沉生鮮市場的主要原因。
社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的發(fā)展,生鮮線上化的消費側(cè)普及,生鮮在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的品類分量,今年的爆發(fā),確實是天時、地利、人和的綜合條件促成,一個各種偶然條件聚合產(chǎn)生的必然結(jié)果。無論是面向整個行業(yè)的政策,還是行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的配置,特別是對于蔬菜這種特殊商品,行業(yè)提前完成的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),得以讓線上化的手段,確保生鮮這種商品,也能高度分散化的流通到所有社區(qū)。