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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團(tuán)購是一種依托在微信生態(tài)下的電商渠道,通過社交方式圈住用戶流量,從而更好地把商品和消費(fèi)者連接在一起。之所以社區(qū)團(tuán)購能玩起來,無非是用低價來吸引大量的消費(fèi)者,而這種玩法也是企業(yè)常用的互聯(lián)網(wǎng)打法。而其中最核心的一個環(huán)節(jié),那就是社區(qū)團(tuán)購中的團(tuán)長。
社區(qū)團(tuán)購平臺,它的范圍其實(shí)就在一個社區(qū)之中,而一個好的團(tuán)長,不僅擁有極高的用戶信任感,還會有高效的賣貨效果,而且能夠通過社交實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的裂變式增長。那么團(tuán)購平臺要如何做好團(tuán)長運(yùn)營呢?
一、社區(qū)團(tuán)購如何做好團(tuán)長運(yùn)營?
與淘寶、京東等網(wǎng)購相比,社區(qū)團(tuán)購具有一定的范圍需求。它必須位于同一社區(qū)或在指定范圍的,擁有社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的實(shí)體店鋪或社區(qū)團(tuán)長。消費(fèi)者可以使用社區(qū)團(tuán)購平臺下訂單購買商品。同時,如果商品在售后出現(xiàn)質(zhì)量問題等,也需要由該門店或社區(qū)團(tuán)長解決,使得消費(fèi)者放心在該平臺上購買商品。
因此,作為社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長,必須首先提供這些服務(wù),并讓這種服務(wù)關(guān)系吸引更多的用戶。用戶的增加自然會讓團(tuán)長賺更多的錢。一般社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長每月最少可賺3K-4K,干得好的團(tuán)長每月可賺5K-8K。對于社區(qū)團(tuán)長而言,只要工作做好,服務(wù)到位,問題得到及時處理,可以賺的錢肯定會越來越多。
二、社區(qū)團(tuán)購如何發(fā)展團(tuán)長?
在發(fā)展社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長之前,筆者認(rèn)為必須先搞清楚兩個問題:一是有哪些人選可以成為社區(qū)團(tuán)長?二是哪種人選成為社區(qū)團(tuán)長更具優(yōu)勢?
縱觀目前能在社區(qū)中成為社區(qū)團(tuán)長的主要人選有:社區(qū)業(yè)主、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)便利店店長這三大類,但就現(xiàn)在各大社區(qū)團(tuán)購平臺經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)對社區(qū)業(yè)主(主要是寶媽)和社區(qū)便利店店長這兩類人選更為看好。
而這兩類人選誰成為社區(qū)團(tuán)長更具優(yōu)勢呢?筆者認(rèn)為:選社區(qū)便利店店長成為團(tuán)長最明顯的優(yōu)勢就是場地優(yōu)勢,相當(dāng)于有一個免費(fèi)的前置倉;但是由于很大部分的社區(qū)便利店店長與社區(qū)業(yè)主并不在同一個社會階層,因此無法持續(xù)為社區(qū)用戶提供有價值的信息來維系社群的有效運(yùn)營;因?yàn)橐粋€社群的有效運(yùn)營必須依賴于源源不斷的價值信息,而社區(qū)便利店店長由于社會階層的原因,很難獲取到足夠多的價值信息;所以,在綜合考慮下筆者認(rèn)為社區(qū)業(yè)主(主要是寶媽)成為社區(qū)團(tuán)長才是社區(qū)團(tuán)購最正確的形態(tài)。
確定好社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的發(fā)展人選后,具體的發(fā)展方法主要有以下四種可供選擇:
1、挖競爭對手的團(tuán)長——這是最簡單粗暴的方法;
2、陌拜社區(qū)積極份子——這是最辛苦且最吃力的方法;
3、BD地推建群找積極用戶當(dāng)團(tuán)長——這是最常用且有效的方法;
4、利用現(xiàn)有團(tuán)長的關(guān)系網(wǎng)發(fā)展團(tuán)長——這是最有效的裂變方法。