社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)怎么獲客？社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何引流？

          


從2018年下半年開(kāi)始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的生鮮電商業(yè)態(tài)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入了大眾的視線之中，從長(zhǎng)沙街頭開(kāi)始興起，并逐漸發(fā)展至全國(guó)，到了現(xiàn)在，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一模式，已受到了不少的資本企業(yè)的關(guān)注。
起初，社區(qū)團(tuán)購(gòu)被業(yè)內(nèi)看作是“燒錢(qián)模式”，覺(jué)得發(fā)展前景黯淡無(wú)光，但是由于今年疫情的影響，社區(qū)團(tuán)購(gòu)又讓不少的巨頭，創(chuàng)業(yè)者看到了曙光，業(yè)內(nèi)人覺(jué)得“我們終于找到了社區(qū)生鮮電商最好的解決方案了！”

簡(jiǎn)單地理解，社區(qū)團(tuán)購(gòu)屬于是“團(tuán)長(zhǎng)+社交+社群”的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，其中團(tuán)長(zhǎng)起到一個(gè)引流獲客的作用，因?yàn)榫哂惺烊?半熟人的關(guān)系在其中，所以社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獲客成本是較低的，這也是其發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸接龍，不少中小型玩家，自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，也還是會(huì)有拉新引流的壓力，甚至不少平臺(tái)只能依靠“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)提高用戶購(gòu)買(mǎi)率，但這樣的行為是“下下策”，對(duì)于團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也只是雪上加霜，所以如何獲得更多流量，如何提高用戶轉(zhuǎn)化率，是我們現(xiàn)階段需要思考的問(wèn)題。
做好以下四步，就能輕松借助社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)提升用戶流量：
1.打造優(yōu)質(zhì)用戶社群
其實(shí)這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這一模式的運(yùn)營(yíng)，團(tuán)長(zhǎng)在其中承擔(dān)的角色及任務(wù)就顯得尤為重要了。特別是一些剛起步的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，少不了要團(tuán)長(zhǎng)來(lái)吸引小區(qū)內(nèi)的第一批種子用戶，用戶到達(dá)一定數(shù)量后，才能夠通過(guò)引流，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化。
所以我們平臺(tái)，在選擇團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，不僅僅要重視團(tuán)長(zhǎng)的人脈、能力，還需要注意對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的培養(yǎng)及管理，避免團(tuán)長(zhǎng)大量“叛逃”的問(wèn)題出現(xiàn)。
2.擴(kuò)展推廣渠道
雖然說(shuō)我們的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是以小區(qū)為一個(gè)區(qū)域進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，但是下獲取用戶時(shí)，我們不能過(guò)于局限，最好是實(shí)現(xiàn)多渠道的擴(kuò)展。這就需要社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序的支持了，小程序“寄生”于微信下，所以可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道的擴(kuò)展并且互通，有助于引流客戶。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們可以在自己團(tuán)購(gòu)小程序中，引入一些客戶的好評(píng)，微信公眾號(hào)的文章，真實(shí)的評(píng)價(jià)，以及優(yōu)質(zhì)文章宣傳，都能夠引起用戶的共鳴，這樣有助于用戶點(diǎn)擊進(jìn)入商城進(jìn)行消費(fèi)。
還有一些節(jié)日、促銷(xiāo)活動(dòng)等，通過(guò)公眾號(hào)的宣傳，吸引到的用戶，絕對(duì)會(huì)比我們直接在群里宣傳的效果更好哦，當(dāng)然這也需要團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有一些專(zhuān)業(yè)懂運(yùn)營(yíng)的人員。

3.多樣化線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)其實(shí)都沒(méi)有在線下設(shè)立門(mén)店的，所以想要引流的話，就是需要靠線上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，有助于增長(zhǎng)新用戶流量，尤其是會(huì)起到一個(gè)“以老引新”的作用，因?yàn)橛脩舳枷矚g比較便宜的東西，自然會(huì)分享這些商品信息，以此來(lái)獲得更低價(jià)的優(yōu)惠。
我們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，可以每月設(shè)計(jì)一下商品促銷(xiāo)活動(dòng)，以此來(lái)刺激用戶進(jìn)行的轉(zhuǎn)發(fā)與分享。
4.通過(guò)積分制、優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)裂變
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展到一定的程度之后，我們就一定要思考如何做用戶裂變了，借鑒一些大型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的做法，通過(guò)積分，優(yōu)惠券等，效果還是很不錯(cuò)的，畢竟低價(jià)商品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會(huì)有更加好的服務(wù)體驗(yàn)。
但是在這一點(diǎn)上，我們團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，就需要做好線上線下的融合了，不能夠只靠線上活動(dòng)，可以加入一些社區(qū)門(mén)店，利用線上線下的聯(lián)動(dòng)，有助于平臺(tái)提升用戶的留存率。打個(gè)比方，用戶通過(guò)線上社區(qū)團(tuán)購(gòu)商城購(gòu)物后，可以選擇小區(qū)門(mén)店進(jìn)行提貨，這就可以得到團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，或者優(yōu)惠券。那么平臺(tái)通過(guò)這樣的引導(dǎo)，不但增加了客戶到店量，也提升了客戶的忠誠(chéng)度，一舉兩得。