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據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國餐飲食材的市場高達(dá)4萬億元,并且還處于不斷快速增長中。特別是高端食材配送市場急速擴(kuò)大,顧客對于食材的品質(zhì)、配送服務(wù)要求都特別高,食材配送公司的競爭就是在細(xì)節(jié)上的比拼,某種意義上就是管理能力的競爭。
1、對自身定位的管理
對于高端食材配送的從業(yè)者來說,明確行業(yè)的機(jī)遇和困難,從而對自身進(jìn)行明確的定位,清楚定位公司的主要配送產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)實力和價值鏈合適的情況下,阿里、京東旗下的生鮮公司也會進(jìn)行全營開展。但是對于不能全面鋪開的大公司來說,要有主營業(yè)務(wù)如蔬菜、水果、海鮮等,這就需要更具實際情況進(jìn)行取舍。
其次,要明確公司的經(jīng)營范圍,要具體分析來劃分省內(nèi)、全國甚至全球的業(yè)務(wù)范圍。因為高端食材配送背后需要資金儲備,如果不適宜的擴(kuò)大經(jīng)營,會出現(xiàn)資金緊張甚至斷裂,出現(xiàn)崩盤危險,如果經(jīng)營范圍過小,不僅造成資金沉淀浪費,更會失去市場擴(kuò)張的最好時機(jī)。
2、上游供應(yīng)商的管理
在生產(chǎn)種植端,確定好分級標(biāo)準(zhǔn)或者生產(chǎn)定制化產(chǎn)品,保證一手貨源的品質(zhì)和特色。隨著高端食材市場的擴(kuò)大,為滿足消費者的需求,“訂單農(nóng)業(yè)”應(yīng)運而生。采用這種新型的模式,不僅是種植和養(yǎng)殖在生產(chǎn)端有明確的標(biāo)準(zhǔn),并且配送企業(yè)可以直接在田間地頭來進(jìn)行分揀加工,縮短流通流程,節(jié)省成本。
對于糧油米面等食材來說,可以建立集約化的采購流程,可以通過量大的采購政策和價格,降低采購成本,從而擴(kuò)大價格差。
3、終端配送的管理
對于高端食材配送來說,消費者對食材的品質(zhì)要求特別高,這就需要不僅要從食材的挑選方面嚴(yán)格把控,同時要對冷鏈設(shè)施進(jìn)行投入,配備較為齊全的冷鏈車。
在終端配送時,要進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)。主要是從配送服務(wù)和配送時間兩方面出發(fā),首先,對配送員進(jìn)行統(tǒng)一的管理和培訓(xùn),做好統(tǒng)一的服務(wù)話術(shù)和要求、統(tǒng)一著裝,全方面展示公司的品牌形象。更重要的是,要在承諾的時間內(nèi)送達(dá),最大限度的保證食材的新鮮度。
隨著我國居民人均可支配收入不斷增長,加上城市生活節(jié)奏的加快,食材配送行業(yè)的發(fā)展迎來戰(zhàn)略機(jī)遇期,食材配送企業(yè)要抓好細(xì)節(jié)管理,才能在市場上站穩(wěn)。