經(jīng)銷商能做社區(qū)團購嗎？該怎么做社區(qū)團購？

          


近兩年，社區(qū)團購作為一個零售新渠道，一直是快消行業(yè)比較熱門的話題。對于經(jīng)銷商而言，一個疑問就自然產(chǎn)生了：社區(qū)團購應該是我的生意嗎？
很顯然，社區(qū)團購的作業(yè)形態(tài)，對于經(jīng)銷商來說一點都不陌生。經(jīng)銷商有貨有倉、有車有人，和線下幾千家門店都有合作，這一切都讓社區(qū)團購看上去就是經(jīng)銷商生意形態(tài)的自然延伸。但是從“到店”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗较M者”，對大多數(shù)經(jīng)銷商而言，又是一個全新的挑戰(zhàn)。

那么，經(jīng)銷商該怎么做社區(qū)團購？在起盤社區(qū)團購業(yè)務主要需考慮七個板塊。
1. 系統(tǒng)選擇
目前社區(qū)團購系統(tǒng)主要有自主開發(fā)、購買源碼、SAAS服務商這三種選擇。
在選擇系統(tǒng)工具時，經(jīng)銷商需要根據(jù)發(fā)展情況，考慮三個問題：系統(tǒng)能否導出銷售單、交貨單、提貨單；是否有區(qū)域合伙人功能，支持未來做招商加盟；是否有直播功能（直播能增加十倍銷量）。
但不建議自主開發(fā)和購買源碼，因為社區(qū)團購在不斷發(fā)展，自主開發(fā)未必能夠適應未來發(fā)展需求。【蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng)】
2. 人員配置
一般情況下，團隊除倉管外僅有六人，但各崗位人員各司其職，相互協(xié)作。
1）負責人負責運營和網(wǎng)紅爆品的采購；
2）市場人員負責招募團長。但主要工作是團長崗前培訓，因為老團長會吸引、裂變新團長。
3）生鮮采購。借鑒GMV較大的同行經(jīng)驗，需招聘有經(jīng)驗的生鮮采購，干過水果、批發(fā)市場、開過連鎖水果店的皆可。
4）團長運營。這個角色也非常重要，因為需要幫扶、打造標桿團長，不同時期還需要不同的標桿。
此外，還需要協(xié)助團長做地推、策劃活動，及時與排名有波動的團長溝通，分析業(yè)績下滑或上漲的原因，找到對應解決辦法。
5）素材及售前客服。平臺電商的紅利時代已過，產(chǎn)品上架沒有宣傳也會無人問津。所以需要做實拍素材，需要能展現(xiàn)產(chǎn)品的特色，如油桃的多汁、脆甜、糖度等。還要兼任客服，為客戶答疑解惑。
6）售后客服。社區(qū)團購還是依托于移動端，很多時候消費者會有憂慮，所以要保證消費者下單售后無憂，有生鮮產(chǎn)品的平臺則更需要售后，不能因為售后問題，讓小店團長流失客戶。其次還兼任車輛調(diào)度。
經(jīng)銷商的生意一共就幾個產(chǎn)品，從年初賣到年尾。社區(qū)團購則不同，一天最少要上架幾十個新品。故在人員配置上，前期體量較小時，售后售前可為同一人，生鮮采購和運營可為同一人，但起盤最低四人。后期月銷做到幾十萬后，為了保證運營效率，最基本就要有六個人，否則就會應接不暇。

3. 倉庫
在經(jīng)銷商倉庫的基礎上劃分出社區(qū)團購板塊的面積，其次需自建保鮮庫與冷藏庫，確保生鮮品質(zhì)。
4. 配送
前期配送車共用，區(qū)域配送責任制，燃油一個點的費用，業(yè)務員兩個點的費用。做到一定體量招聘專職配送司機負責配送。
5. 市場
公司業(yè)務員介紹現(xiàn)有便利店客戶開發(fā)成團長；市場專職人員把關所有申請團長事宜及培訓，并設置好裂變規(guī)則。
6. 采購
注意產(chǎn)品差異化，到更高一級別的市場選品；根據(jù)家庭消費場景以及消耗周期，站在消費者的角度思考選品；學會開發(fā)供貨商，并讓供貨商學會提品；每天到頭部平臺觀察產(chǎn)品銷量；參與或組織社區(qū)團購操盤手的社群，互相推薦各地爆品。
7. 運營
好的運營是銷量達成的基礎，故運營方面有三大指標：


每個群是否達到了300人？


團長的日活是多少？


你的團長群內(nèi)有互動/曬單/紅包/用戶獎勵嗎？


必要時還需要對團長進行管理巡查。