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相比傳統(tǒng)生鮮配送模式,新型生鮮電商,在生鮮配送模式上,更貼近人們的買菜需求,也離消費(fèi)者更近。
以每日優(yōu)鮮前置倉到家模式為例。前置倉到家模式相比門店,前置倉集倉儲、分揀、配送于一體,主打1小時(shí)、30分鐘送達(dá),配送成本更低,即時(shí)達(dá)優(yōu)勢明顯。
去年,也就是2019年,被稱為 “前置倉年”。原因在于每日優(yōu)鮮區(qū)域性玩家和永輝等傳統(tǒng)零售商,相繼試水前置倉,前置倉模式一時(shí)名聲大噪。
綜合來看,每日優(yōu)鮮在在全國20個(gè)城市開設(shè)1500多個(gè)前置倉,前置倉模式的實(shí)踐上確實(shí)取得了還不錯(cuò)的成績,可是商業(yè)模型本身的問題也日漸顯露。
前置倉模式存在的問題有哪些?
從根本上講,以往生鮮電商面臨的高成本、高損耗難題依然存在。
一、快速達(dá)和刺激消費(fèi)帶來高成本
每日優(yōu)鮮前置倉1小時(shí)、半小時(shí)達(dá),看似滿足了用戶對快的需求,但是前置倉模式,并沒有重構(gòu)供應(yīng)鏈模型;另一面,每日優(yōu)鮮平臺運(yùn)營成本,尤其是人力成本也水漲船高。
每日優(yōu)鮮單倉日銷售額很高,但是其單個(gè)前置倉成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)部分。每個(gè)前置倉平均需配3-4名配送員,配送人員成本同樣很高,再加上建倉、水電煤、分揀人員的成本,這意味著,每日優(yōu)鮮絕大多數(shù)前置倉都處于虧損狀態(tài)。
同時(shí),每日優(yōu)鮮想要做引流,就必然免不了紅包補(bǔ)貼,高成本更上一層樓。
二、前置倉即時(shí)達(dá),用戶體驗(yàn)未升級
自打每日優(yōu)鮮推出半小時(shí)送達(dá)起,生鮮行業(yè)似乎相信“天下武功唯快不破”,就開始比拼解決時(shí)效問題。
但實(shí)際上,現(xiàn)代家庭購買食材、花心思在做飯這件事上的群體,主要是家庭主婦和老年人。對于他們而言,他們更關(guān)心價(jià)格和品質(zhì),時(shí)間并不是問題。
三、損耗問題
每日優(yōu)鮮為了保證商品豐富度、體驗(yàn)感,平臺一般在早期,還是會追求一定商品體量,損耗再所難免。
而即使是成熟的前置倉,區(qū)域訂單密度也不高,再加上庫存與訂單不一致,會帶來缺貨或補(bǔ)貨損耗。就算單量達(dá)到一定規(guī)模,人工成本依然是一個(gè)只增不減的因素。
總的來說,每日優(yōu)鮮前置倉模式好事存在一些缺點(diǎn)的?,F(xiàn)在是個(gè)快消時(shí)代,每日優(yōu)鮮極速達(dá)是符合消費(fèi)需求的。每日優(yōu)鮮想要實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營,前置倉模式存在的這些問題還是需要解決的。在未來發(fā)展中,生鮮配送始終是人們一直所需要的服務(wù),如何平衡成本與盈利之間的問題,是個(gè)值得每日優(yōu)鮮思考的問題。