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線上預(yù)約、線下自提,蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料等能從產(chǎn)地直接配送到社區(qū)。最近,采取“預(yù)購+自提”的社區(qū)團(tuán)購模式,吸引了越來越多消費者的關(guān)注,成為不少家庭購買日常生活用品的新方式。
2020社區(qū)團(tuán)購平臺類型有哪些?
按團(tuán)長角色的模式分類:
目前團(tuán)長的角色主要有寶媽和店長這兩類人群,寶媽和店長各有不同的特征,選擇由誰來承擔(dān)獲客和售后這一團(tuán)長核心角色,幾乎就意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。
一、“寶媽+社群”模式
選擇這種模式的代表主要有美家優(yōu)享(美菜網(wǎng))、鄰鄰壹(鮮果壹號)、友家鋪子(京東)、你我您團(tuán)購、食享會、松鼠拼拼(美團(tuán))等。
優(yōu)點:
1、沒有線下店,模式相對更輕,節(jié)省了房租和人工成本,城市規(guī)模化較快,運營成本低。
2、寶媽離用戶更近,相比店長這個生意人的角色,用戶對寶媽的信任度和黏性都更強(qiáng)。
3、寶媽有大量閑暇時間和極強(qiáng)的做生意意愿,她們特別需要工作來實現(xiàn)自我價值和補(bǔ)貼家用。
4、很多社區(qū)店模型無法覆蓋的小區(qū),寶媽將是切入市場的重要抓手。
缺點:
1、寶媽的時間不穩(wěn)定,尤其是到寒暑假的時候,業(yè)務(wù)容易中斷。
2、寶媽永遠(yuǎn)是孩子第一,給孩子的時間多了,做團(tuán)購的時間就少了。
3、要把藏在小區(qū)里的寶媽找出來,寶媽的BD難度大。
二、“店長+社群”模式
選擇這種模式的代表主要有興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、美宜佳選(美宜佳)、蘇小團(tuán)(蘇寧)、蟲媽鄰里團(tuán)(拼多多)、一米鮮生活(百果園)等。
優(yōu)點:
1、擁有線下店作為提貨點,在服務(wù)上有一定的保障,也有助于平臺的持續(xù)宣傳和推廣,拓展團(tuán)長快且較穩(wěn)定,線下門店也可作為前置倉,成本低。
2、對于已經(jīng)具備社區(qū)店資源的玩家會顯現(xiàn)出更大優(yōu)勢:在小區(qū)有實體店面,具備一定的客戶資源,能夠相互引流;另外,社區(qū)店天然就有線下提貨的場景,也具備線下存儲特定商品的條件。隨著業(yè)務(wù)和訂單的增長,有線下提貨點的社區(qū)團(tuán)購平臺將會獲得更多的增長機(jī)會和承載能力,這些都是“店長+社群”模式的天然優(yōu)勢。
3、店長的優(yōu)勢在于賣貨能力強(qiáng),線下店可以提供品牌露出,也更容易輸出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
4、“店長+社群”模式在未來是更穩(wěn)固的模型。
缺點:
1、店長本身有著自己的生意,原本店鋪的生意會占用他們大部分的時間。
2、在收入上店長的要求更高,店長的積極性需要用非常明顯的收益增幅才能調(diào)動。
小結(jié):“寶媽+社群”與“店長+社群”是兩種最基本的社區(qū)團(tuán)購模式,目前大部分社區(qū)團(tuán)購公司都是兩種模式并用,因為不管是寶媽還是店長,歸根結(jié)底還是優(yōu)秀的團(tuán)長稀缺。在社區(qū)團(tuán)購的典型商業(yè)模型里,團(tuán)長解決流量和渠道,團(tuán)購公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,是典型的S2B2C模式,S是團(tuán)購平臺,B是團(tuán)長,C是社區(qū)用戶。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長人選如何確定?
目前,在社區(qū)團(tuán)購實際運營中,有分傭模式與自營模式。蔬東坡小編為您盤點3種常見的團(tuán)長類型,看看可以招募哪些人當(dāng)團(tuán)長?
類型一:寶媽團(tuán)長特點:大量的閑余時間、較強(qiáng)的社區(qū)熟人關(guān)系網(wǎng)、較強(qiáng)的兼職意愿、一定的社區(qū)運營經(jīng)驗優(yōu)勢:較低成本、線上裂變、快速建立團(tuán)購微信群、開展運營劣勢:無線下自提點(實體門店)、流失度較高、時間可能受孩子開學(xué)影響
類型二:實體門店店主特點:較多的富余時間、較強(qiáng)的社區(qū)熟人關(guān)系網(wǎng)、線下門店、自帶帶貨技能優(yōu)勢:線下門店自提、門店展示、真實度強(qiáng)。便于線下地推、易開展相關(guān)線下業(yè)務(wù)劣勢:社群運營能力相對較弱。
類型三:快遞站站長特點:一定的富余時間、熟悉線下自提模式、核銷處理更得心應(yīng)手優(yōu)勢:線下門店自提、門店展示、真實度強(qiáng),便于線下地推,易開展相關(guān)線下業(yè)務(wù)劣勢:推銷能力可能薄弱。
做社區(qū)水果團(tuán)購除了確定團(tuán)長的人選以外,還需要提供一個隨時隨地能幫助團(tuán)長推廣宣傳的工具也是至關(guān)重要的,比如蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),就是一款專業(yè)能幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)搭建社區(qū)團(tuán)購平臺。