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蔬東坡微信公眾號(hào)
生鮮配送系統(tǒng)就是通過技術(shù)手段將原來需要人工手動(dòng)操作的工作轉(zhuǎn)移到線上來。經(jīng)過多年發(fā)展,市面上各大生鮮配送系統(tǒng)在常規(guī)功能上已經(jīng)沒有太大區(qū)別。但是除了功能和技術(shù),一款成熟軟件背后還有很多支撐點(diǎn)需要關(guān)注,這些“點(diǎn)”雖然不能直接決定系統(tǒng)功能,卻可以決定系統(tǒng)易用性和生命力。
這里想重點(diǎn)介紹一下蔬東坡生鮮SaaS?ERP。為什么蔬東坡能獲得多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭青睞,累計(jì)獲得1.5億融資?除了技術(shù)、產(chǎn)品方面的因素,我們想介紹一下蔬東坡服務(wù)、團(tuán)隊(duì)上的獨(dú)特優(yōu)勢。
蔬東坡自成立之初就堅(jiān)持為客戶提供7*24小時(shí)售后服務(wù),2018年時(shí)在全國范圍內(nèi)建設(shè)了8大本地化服務(wù)中心。生鮮企業(yè)作業(yè)時(shí)間大部分集中在晚上、凌晨,非正常工作時(shí)間,在此期間軟件一旦出現(xiàn)問題且得不到有效解決,會(huì)給企業(yè)帶來非常嚴(yán)重的后果,所以我們設(shè)置了7*24小時(shí)多渠道專業(yè)客服,無論是電話、微信還是系統(tǒng)后臺(tái),保證15分鐘之內(nèi)響應(yīng),這一點(diǎn)也受到了廣大客戶朋友的認(rèn)可。
生鮮配送存在極強(qiáng)的地域性,同一種蔬菜在不同地區(qū)會(huì)出現(xiàn)多種稱呼,不同地區(qū)的飲食需求也不同,因此我們設(shè)立了8大本地化服務(wù)中心,覆蓋全國絕大部分城市,在服務(wù)客戶時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)理解上的偏差;另外無論客戶有什么問題,服務(wù)人員都能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
蔬東坡希望助力企業(yè)全面發(fā)展,為更多客戶解決實(shí)際問題而不是僅提供一套系統(tǒng)。因此我們根據(jù)客戶不同需求推出不同的解決方案,如最近推出的業(yè)財(cái)融合解決方案,面向的就是沒有使用財(cái)務(wù)軟件、或者業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)軟件對接有問題的企業(yè)朋友,以極低的價(jià)格為企業(yè)提供一體化業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)解決方案。
一款易用、好用、有生命力的軟件才能夠伴隨企業(yè)成長,因此企業(yè)在對比選擇時(shí)一定要多維度考量。