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蔬東坡微信公眾號
生鮮配送系統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了近十年,基本完成了首輪洗牌。能提供更全面的產(chǎn)品與更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司已經(jīng)用市場份額證明了實力,比如蔬東坡;能在個別板塊做得比較突出的,也能占領(lǐng)一些細(xì)分市場,比如以低價著稱的菜東家、管家婆等簡單系統(tǒng)。因此,在這條充滿競爭的賽道,各家都必須拿出看家本領(lǐng)。
作為起步最早、技術(shù)最成熟的蔬東坡,不但為每一家生鮮配送企業(yè)客戶配備一對一專屬客戶服務(wù)人員,建立365天X24小時隨時接聽電話服務(wù),以及后臺咨詢10分鐘內(nèi)響應(yīng)機(jī)制,更有專業(yè)的客戶成功經(jīng)理進(jìn)行每周2次的遠(yuǎn)程培訓(xùn),同時進(jìn)行不定期線下回訪,全體系化確保為企業(yè)客戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的全程服務(wù)跟進(jìn),致力于服務(wù)好、服務(wù)透每一家客戶,用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)建立屬于品牌的壁壘。
其真正核心的優(yōu)勢更在于超強(qiáng)的實施上線能力。SaaS?ERP是否好用,除了軟件本身設(shè)計的合理,更重要的是實施的匹配度。實施環(huán)節(jié)作為企業(yè)管理和軟件設(shè)計的橋梁,需要同時具備產(chǎn)品認(rèn)知、企業(yè)管理、溝通協(xié)調(diào)等多方面能力,團(tuán)隊成員平均從業(yè)經(jīng)驗在5年以上。從前期需求收集,到硬件發(fā)貨和設(shè)備到貨、設(shè)備安裝、調(diào)試和現(xiàn)場培訓(xùn),直至產(chǎn)品上線、后期運(yùn)維,實施工程師全程深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場,緊扣企業(yè)客戶需求,嚴(yán)控細(xì)節(jié)跟進(jìn)。蔬東坡憑借超強(qiáng)的團(tuán)隊專業(yè)技術(shù)能力,三天內(nèi)即可完成系統(tǒng)上線,擁有領(lǐng)先于全行業(yè)上線效率。
?生鮮配送行業(yè)有其特殊性,相對于管家婆等簡單的進(jìn)銷存處理訂單的系統(tǒng),蔬東坡的系統(tǒng)更加完整,注重公司整體配送流程的管理,有效的將各部門銜接起來,最大化的減少信息傳遞過程中的偏差,比如紙質(zhì)單錯記、漏記等人為問題而導(dǎo)致的售后。
?在蔬東坡創(chuàng)立之初,“讓生鮮人多睡2小時”成為了所有蔬東坡人的使命。作為一款專業(yè)、成熟的SaaS?ERP生鮮配送軟件,終極目標(biāo)是通過精細(xì)化的管理,幫助優(yōu)化工作流程,最終能讓從業(yè)者從長時間的夜間勞作中解放出來,多睡一會兒。