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蔬東坡微信公眾號
生鮮數(shù)字化這件事情發(fā)展到2022年,從業(yè)者是挺多的,大品牌如蔬東坡、源本、觀麥,小品牌如利客、管家婆、悅厚,各自發(fā)展。從產(chǎn)品層面看,大小品牌的差別在于功能模塊是否齊全,同一梯隊里面,差別已經(jīng)不明顯,個人覺得可以從其他角度去感受和理解。
第一個,客戶認(rèn)知。
我們談客戶,主要談的是對客戶痛點和需求的認(rèn)知程度。訂餐、采購、分揀、庫存、配送、財務(wù),基本環(huán)節(jié)大家都清楚,但是對每個模塊的痛點認(rèn)知有多深刻,才是差異所在。
這里面,拿蔬東坡對分揀的認(rèn)知舉個例子,同時我們也可以學(xué)習(xí)下,在企業(yè)發(fā)展初期,如何打造一款爆品。
智能分揀稱,在2015-2016這個時間段里面,對生鮮配送企業(yè)來說是個明星角色。分揀,算是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“坑王”,小到初創(chuàng)配送企業(yè),大到上億級別的行業(yè)老炮,都無法避免分揀效率低、損耗大、難以擴大規(guī)模的問題。
傳統(tǒng)生鮮分揀,工作流程非常長,容易出錯,還浪費時間和人力。當(dāng)時在行業(yè)內(nèi)大家有關(guān)注到這個問題,但是沒有思考如何創(chuàng)新性地去解決,蔬東坡行業(yè)首發(fā),推出業(yè)內(nèi)第一款智能分揀設(shè)備,就一炮而紅。
這款設(shè)備推出后,直接為蔬東坡帶來了100多家客戶。
第二個,業(yè)務(wù)模式。
這點很明顯。小公司只賣產(chǎn)品不賣服務(wù),所以不會采用SaaS的商業(yè)模式,想要的是本地化部署方案,一錘子買賣,一手交錢一手交貨,概不再來往。
大公司,如蔬東坡、觀麥、源本這些,基本采用的都是SaaS服務(wù)模式,按首年系統(tǒng)上線+后續(xù)服務(wù)來進行收費。這里面也有不同的邏輯,比如觀麥主推【高年費用+低續(xù)費】,蔬東坡主推【正常首年費用+中級續(xù)費】,一個打短期,一個打長期,理念上有差異,也凸顯出企業(yè)對自身發(fā)展和綜合實力是否有足夠信心。
其他類似的差異模塊還有很多,比如資金實力、服務(wù)客戶類型、技術(shù)實力等等。