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? 新零售是在線零售和線下零售的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了所有零售渠道的深度整合。隨著新零售的發(fā)展,新零售管理系統(tǒng)營運(yùn)而生,那么你知道什么是新零售管理系統(tǒng)?新零售需要什么管理系統(tǒng)?我們一起來看一下,為從事新零售的朋友提供一些經(jīng)驗(yàn)和參考。
什么是新零售管理系統(tǒng)?
新零售管理系統(tǒng)是基于全渠道零售管理平臺(tái)的新型智能零售系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)商店管理和電子商務(wù)配送。新零售管理系統(tǒng)有一下功能:
功能一、線下實(shí)體零售、移動(dòng)獨(dú)立微商商店和在線商城銷售的綜合管理。
功能二、在線下管理收銀、會(huì)員和庫存。
功能三、電子卡憑證,實(shí)現(xiàn)在線移動(dòng)分銷。
功能四、網(wǎng)上采購,實(shí)現(xiàn)一鍵代理,跨境操作。
功能五、同一個(gè)城市的地方生態(tài)商圈,千城萬店網(wǎng),線下和引流。
新零售需要什么管理系統(tǒng)?
傳統(tǒng)零售業(yè)面臨以下的的問題,對于顧客來說,手機(jī)購物的碎片化程度越來越高,商場購物不方便,缺乏有效的會(huì)員營銷方法。商品方面,商品擴(kuò)張有限,庫存積壓,周轉(zhuǎn)率低。
對于員工來說,人力資源沒有得到有效利用,缺乏分散的營銷工具和有效的激勵(lì)機(jī)制。
平臺(tái)的特點(diǎn)是客戶拓展成本高、營業(yè)時(shí)間短、客流減少、客戶粘性弱、上游供應(yīng)商訂購模式效率低。就成本而言,勞務(wù)租金的成本正在上升,運(yùn)營越來越高。在數(shù)據(jù)方面,不可能實(shí)時(shí)控制整體商品和銷售數(shù)據(jù)以及會(huì)員的消費(fèi)軌跡,也不可能準(zhǔn)確營銷。
新零售針對以上問題,需要什么管理系統(tǒng)呢?
1.對“人”的管理系統(tǒng)
智能APP:
智能購物指南、超級(jí)購物指南、以及其他個(gè)人分發(fā)客戶用于吸引粉絲、準(zhǔn)確維護(hù)客戶、提高再購買率。消費(fèi)者綁定導(dǎo)購,下單后獲得傭金,可以提高導(dǎo)購的積極性。
客戶應(yīng)用:
一般來說,有成千上萬家店鋪,也就是說,顧客下載新零售管理系統(tǒng)后,可以自由切換到任何一家網(wǎng)上商店購物,實(shí)時(shí)與購物指南互動(dòng),了解店鋪促銷信息,瀏覽所有的商品銀行,方便下單。你可以選擇去商店進(jìn)行自我推銷、商店分銷和快遞??▋?yōu)惠券積分管理;訂單管理;會(huì)員權(quán)利等。
2.對“商品”的管理系統(tǒng)
多渠道管理
渠道聚合:自建平臺(tái)、第三方平臺(tái)(天貓、京東等)訂單流和商品流集合管理的聚合。線下渠道和其他全渠道平臺(tái)(直接運(yùn)營/分銷);
渠道管理:渠道等級(jí)、渠道指數(shù)、渠道分析、渠道價(jià)格控制、結(jié)算、渠道商品管理等。
? 相信閱讀以上信息,你可以對什么是新零售管理系統(tǒng)?新零售需要什么管理系統(tǒng)?這兩個(gè)問題有一定的了解。