
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),近兩年隨著消費(fèi)群體消費(fèi)年輕化,現(xiàn)代化,外賣行業(yè)幾乎覆蓋了整個(gè)餐飲行業(yè),大家紛紛在外賣平臺點(diǎn)餐,從簡餐已經(jīng)逐漸上升至火鍋了。那火鍋外賣如何運(yùn)營呢,今天我們就來了解一下吧!
火鍋外賣運(yùn)營流程
很多火鍋店看到日益火爆的火鍋外賣很是眼紅,卻也遲遲不敢涉足外賣領(lǐng)域,其原因主要是新鮮食材的配送、火鍋鍋具的處理、配送形式等。線下火鍋想轉(zhuǎn)為火鍋外賣,首先要了解以下幾個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié):
1、食材供貨:對于火鍋的食材供應(yīng),是外賣火鍋?zhàn)詈诵牡囊徊糠?,所以通?;疱伒暝诠?yīng)商的選擇上往往會選擇當(dāng)?shù)厣r倉進(jìn)行合作,直接由現(xiàn)有的生鮮倉直接發(fā)出運(yùn)至火鍋店在統(tǒng)一存儲,配送。
2、店鋪運(yùn)營:在運(yùn)營中,火鍋外賣往往會選擇美團(tuán),餓了么這類一線外賣平臺入駐,在經(jīng)營品類里往往會加入一些冒菜,麻辣燙來增加整體店鋪的銷售額,因?yàn)榛疱伈荒茏鰹槿粘o嬍常杂闷渌奉悂韽浹a(bǔ)這方面的不足。
而在火鍋外賣的運(yùn)營中,無論是對商家還是消費(fèi)者來說,鍋具都是非常麻煩的,如果回收會增加成本,所以很多店鋪會選擇贈送鍋具,并且用優(yōu)惠形式,促進(jìn)消費(fèi)者的再次消費(fèi)。在運(yùn)營環(huán)節(jié)中,可以通過一些呵護(hù)形式,增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度,比如贈送鍋具,準(zhǔn)備除味噴霧等。
3、下單備貨:收到訂單后需要盡快處理,火鍋的口碑其實(shí)是贏在消費(fèi)者是否可以快速并獲得新鮮的食材,所以在食材備料、庫存方面商家要準(zhǔn)備食材保鮮設(shè)備:冰箱冷凍柜等,用來存放備好的新鮮食材,保持食材新鮮度,同時(shí)需要做好食材庫存的管理,盡可能的優(yōu)化取菜流程,加快食材配送時(shí)間。
在配送過程中的包裝,除了要使用密封性能高的打包盒以外,還需要配有具備保鮮功能的配送箱,確保菜品在配送過程中不會因?yàn)闇囟仍蛴绊戀u相和食用口感。
4、配送:火鍋外賣的配送不能像其他餐品外賣那樣隨時(shí)配送。為了能夠保證食材的新鮮度和配送的效率,通常會選擇統(tǒng)一規(guī)劃配送時(shí)間,例如,上午十點(diǎn)前的訂單,會在上午十一點(diǎn)開始進(jìn)行配送;下午六點(diǎn)前的訂單,統(tǒng)一六點(diǎn)半開始進(jìn)行配送,從而增加配送效率。
這樣做不僅有利于商戶高效配送,還能保證火鍋食材按時(shí)到達(dá)消費(fèi)者的餐桌。另外,在配送范圍上,距離太遠(yuǎn)會影響菜品新鮮度所以通常會以三公里做為最佳配送路程。配送時(shí)還要注意冷熱分裝,避免影響菜品質(zhì)量。
火鍋進(jìn)入外賣行業(yè)絕非偶然,是必然,大家對于火鍋的喜愛是很難控制的,如果能有一個(gè)非常流暢的運(yùn)營流程掌控,火鍋外賣一定會走向一個(gè)新的高度的。