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蔬東坡微信公眾號(hào)
隨著互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式也在不斷吸取電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn),并逐漸形成了如小區(qū)團(tuán)購(gòu)這樣的高潛力購(gòu)物場(chǎng)景。小區(qū)人團(tuán)購(gòu)綜合了實(shí)體銷售和線上采購(gòu)二者的優(yōu)點(diǎn),避免了實(shí)體銷售的價(jià)格高昂和線上選購(gòu)生鮮產(chǎn)品的物流壓力,又充分利用了社群內(nèi)部特有的資源共享渠道,極具發(fā)展前景。那么,小區(qū)人團(tuán)購(gòu)怎么當(dāng)商家?又有什么注意事項(xiàng)?下面就是具體分析。
一、小區(qū)人團(tuán)購(gòu)怎么當(dāng)商家?
1、選擇一個(gè)合適團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)作為合伙人。事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購(gòu)最重要的就是打開(kāi)居民內(nèi)部的口碑,而一個(gè)好團(tuán)長(zhǎng)所發(fā)揮出的作用不容忽視。綜合來(lái)看,小區(qū)人團(tuán)購(gòu)的商家可以選擇熱心、愛(ài)交際的家庭主婦為合伙團(tuán)長(zhǎng),也可以選擇寶媽這樣時(shí)間充裕的人群。考慮到團(tuán)購(gòu)集散地點(diǎn)的穩(wěn)定性,小區(qū)內(nèi)便利店的店主也是非常好的合伙對(duì)象。
2、引導(dǎo)團(tuán)長(zhǎng)收集客戶資源。作為小區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng),需要幫助商家打開(kāi)小區(qū)內(nèi)生鮮團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),那么通過(guò)微信群、業(yè)主QQ群等都是不錯(cuò)的選擇。部分在人際交往方面有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的團(tuán)長(zhǎng),完全可以靠走親訪友、串門聊天來(lái)推薦這個(gè)項(xiàng)目,而且往往可以獲得不錯(cuò)的用戶初步口碑和忠誠(chéng)度。
3、根據(jù)居民團(tuán)購(gòu)需求供應(yīng)高質(zhì)量的產(chǎn)品。了解用戶的需求后,商家需要根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)整合出的需求信息進(jìn)行生鮮產(chǎn)品采購(gòu)。商家要確保生鮮產(chǎn)品的新鮮程度,并且還需要保證團(tuán)購(gòu)本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣才能不斷提高客戶黏著度,并且吸引更多的居民加入到團(tuán)購(gòu)中來(lái),從而進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)批量采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
二、當(dāng)小區(qū)團(tuán)購(gòu)商家有什么注意事項(xiàng)?
1、充分發(fā)揮物業(yè)在小區(qū)內(nèi)的重要作用。物業(yè)公司直接面向社區(qū)內(nèi)部進(jìn)行管理,統(tǒng)籌了非常詳細(xì)的人員信息,并且本身就具有全小區(qū)業(yè)務(wù)的流量資源,有著無(wú)可比擬的團(tuán)購(gòu)介入優(yōu)勢(shì)。小區(qū)團(tuán)購(gòu)商家應(yīng)注意高度配合物業(yè)公司的工作,從物業(yè)公司手中獲取引流渠道,往往可以做到事半功倍。
2、注重客戶反饋和售后服務(wù)。生鮮產(chǎn)品在庫(kù)存、配送難以避免出現(xiàn)損耗、腐爛、撒漏的情況,如果不跟進(jìn)售后服務(wù),會(huì)給意外收到“差產(chǎn)品”的客戶留下非常不好的印象,繼而有敗壞掉在整個(gè)小區(qū)中口碑的風(fēng)險(xiǎn)。所以,小區(qū)團(tuán)購(gòu)商家要注重客戶反饋和售后服務(wù),將客戶服務(wù)到滿意為止。
總的來(lái)說(shuō),小區(qū)人團(tuán)購(gòu)當(dāng)商家是具有一定的工作范式的,相信看過(guò)本文的分析,創(chuàng)業(yè)者們?cè)谛^(qū)人團(tuán)購(gòu)怎么當(dāng)商家這一點(diǎn)上能夠做到心中有數(shù)。但做小區(qū)團(tuán)購(gòu)商家也一定要注意本文列出的注意點(diǎn),避免掉小區(qū)團(tuán)購(gòu)商家的經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)誤區(qū),才能創(chuàng)業(yè)獲得成功,獲得回報(bào)。