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細(xì)細(xì)算起來,中國電子商務(wù)的興起其實(shí)只有短短十余年的時(shí)間,從傳統(tǒng)的線下店面形式的商務(wù)模式到如今幾乎成為每個(gè)人生活中不可缺少的一部分的電子商務(wù)模式。那么在這樣一個(gè)電子商務(wù)的時(shí)代,電商怎樣做?話不多說,上干貨!
要明確自家店鋪的定位
做電子商務(wù),其實(shí)通俗來說就是“開網(wǎng)店”,那么在開店前我們首先要考慮清楚以下幾個(gè)問題:
我有什么產(chǎn)品?我要賣給誰?我與其他商鋪比有什么優(yōu)勢??我要開何種類型的店鋪?
拋開知名品牌不談,假設(shè)我就是個(gè)老實(shí)本分,普普通通的店鋪,那么十分重要的就是:先明確自己要開的是旗艦店,專賣店,還是C店?此外必須了解自己的類目,然后選擇相對比較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,相對比較優(yōu)惠的價(jià)格,提供相對比較獨(dú)特的服務(wù),經(jīng)常與客戶互動,給客戶帶來不同于其他店鋪的購物體驗(yàn)。讓客戶在面對同樣產(chǎn)品同樣價(jià)格的幾家店鋪時(shí)一下被我的店所吸引,這就要求我要成為自己店的“第一位消費(fèi)者”。
留住老客戶,爭取新客戶,切記不要貪心!
剛起步時(shí)不要妄想所有的消費(fèi)者都是自己的客戶,因?yàn)闆]有一家店鋪能將產(chǎn)品賣給所有人。一定要盡可能的細(xì)分好各類顧客,了解他們的需求,將他們最需要的產(chǎn)品賣出去,并且進(jìn)行持續(xù)“跟蹤”,經(jīng)常與客戶互動,時(shí)不時(shí)的做個(gè)小調(diào)查,了解收集他們更進(jìn)一步的需求,不斷研發(fā)更新自家的產(chǎn)品。站在顧客角度考慮問題,這樣一來對我們滿意的老客戶還可以不斷拉進(jìn)新客戶,如此循環(huán),我們的客戶群體就會變得越來越強(qiáng)大。
千好萬好,產(chǎn)品好才是真的好
首先,選品時(shí)要考慮利潤率,利潤率的決定因素有很多,價(jià)值,吸引力,成本和競爭,既不要輕易選擇利潤率低的產(chǎn)品,也不要只看利潤率高的產(chǎn)品。優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)值,標(biāo)題和好評度,提升吸引力,一定范圍內(nèi)控制成本,打造出自己店鋪的“爆款”,提高競爭力。
在這樣一個(gè)時(shí)代,流量才是王道
在一定范圍內(nèi),盡可能地加大付費(fèi)推廣的力度,標(biāo)題,關(guān)鍵詞一定要做好,因?yàn)檫@是提高自然搜索流量的關(guān)鍵因素??蛻絷P(guān)注的點(diǎn)不外乎價(jià)格,產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)貨速度,購物體驗(yàn),客服回復(fù)是否及時(shí)態(tài)度是否好,售后問題處理是否得當(dāng),贈品是不是多又好甚至來點(diǎn)小驚喜。所以這幾點(diǎn)一定要做好,還要關(guān)注客戶的評價(jià),及時(shí)做出調(diào)整,提升滿意度。這樣一來,流量想不增多都難?。?/p>
好了,以上就是關(guān)于電商怎樣做,怎樣做好電商的所有建議了,也許不甚準(zhǔn)確,也許還有很多方面還沒有涉及到,但是希望以上這些能給想要做電商的小伙伴們提供些許的幫助,祝成功!