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隨著生活水平的提高,大眾餐飲行業(yè)獲得了極大的提升,人們對于吃的追求已經(jīng)到了孜孜不倦的地步,吃貨的名頭成了新風(fēng)潮,直接帶動了餐飲新零售模式的迅速興起,為餐飲領(lǐng)域注入了新鮮的發(fā)展動力源,成為大眾餐飲新的發(fā)展方向之一。那么餐飲新零售的特點是什么?其行業(yè)發(fā)展前景好嗎?我們一起來了解一下。
(一)餐飲新零售的特點是什么?
1.線上線下深度融合
新零售的題中應(yīng)有之義就是實現(xiàn)線上線下的深度融合,從而達到線下是線上的體驗中心、分揀基地,線上是線下的宣傳基地、訂單中心,餐飲新零售更是在此基礎(chǔ)上,結(jié)合餐飲行業(yè)的獨有特點,進行了開拓性詮釋。它更加突出了以消費者為中心的服務(wù)理念,大力推行體驗式消費,將線上線下操作流程與物流體系融合起來,通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)掌控消費者需求,從而獲得了事半功倍的效果,成為餐飲發(fā)展新潮流。
2.強化服務(wù)體驗
餐飲的概念絕不僅僅是填飽肚子這么簡單,它是一個綜合概念,是消費者對于用餐氛圍和服務(wù)的一種美好體驗,所以說餐飲新零售也正是抓住了這一點,不斷強化自身門店的消費服務(wù)體驗水平,以此增加客戶流量。在以消費者體驗為中心的理念下,再去加強產(chǎn)品品質(zhì)和品牌的延伸服務(wù),才能幫助餐飲企業(yè)不斷提升自身競爭力。
3.將半成品食材推向市場
對于一些大中型餐飲企業(yè)而言,供應(yīng)鏈經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)非常完善,產(chǎn)業(yè)鏈也實現(xiàn)了相對穩(wěn)固發(fā)展,推出一些大眾喜愛的、適合零售的半成品或者成品食材只是舉手之勞而已,在這種情況下,它們可以順利搭上餐飲新零售的快車,將一些半成品或者成品食材推向市場,會受到很多居家烹飪美食愛好者的歡迎。比如說,眉州東坡在自己的餐廳同時也設(shè)置了食材大賣場,出售中央廚房推出的一些小吃和調(diào)味料等產(chǎn)品。
從上面的分析來看,餐飲新零售具備一些新的行業(yè)特點,比如說線上線下相結(jié)合、強化服務(wù)體驗、向市場推出半成品食材等,這都為大眾餐飲的未來發(fā)展方向提供了一些好的探索和實踐。相信隨著時間的推移,餐飲新零售將會獲得更好更快的發(fā)展推廣。