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我國的生鮮市場非常大,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”的生鮮電商模式開始興起,而且發(fā)展速度非???。很多傳統(tǒng)的生鮮企業(yè)都紛紛開辟了線上市場,比如永輝超市就開始進行生鮮電商行列并且取得了很大的成功。那么生鮮電商的運作流程有哪些?生鮮電商運作需要注意哪些方面?
生鮮電商運作流程有哪些?
商品規(guī)劃
生鮮電商在開始之初一定要進行商品的規(guī)劃,要明確自己要售賣什么的東西,對自己商品的定位是什么。這需要商家進行詳細的市場調(diào)查,明確顧客喜歡什么。另外生鮮商品的季節(jié)性也比較明顯,所以商家可以根據(jù)季節(jié)來規(guī)劃自己每個季度售賣的商品。
客戶營銷
生鮮電商主要就是靠流量來銷售商品的,所以打開知名度,吸引消費者是生鮮電商最重要的步驟。商家需要進行客戶營銷,在前期這種營銷主要就是為了引流,讓更多的顧客知道這個生鮮電商品牌并且進行消費;后期主要是為了培養(yǎng)顧客的消費習慣,形成穩(wěn)定消費,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
后臺管理
生鮮電商主要就是利用系統(tǒng)進行后臺管理的,監(jiān)管對生鮮電商來說非常重要,它可以確保生鮮電商各個環(huán)節(jié)不出差錯,為消費者帶來良好的消費體驗。另一方面好的監(jiān)管可以促進培養(yǎng)好的員工習慣,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的財富,同時可以減少成本,提高生鮮電商企業(yè)的內(nèi)部透明度。
生鮮電商運作需要注意哪些方面?
我國生鮮電商的發(fā)展形勢并不是很好,雖然行業(yè)內(nèi)的新進入者非常多,但行業(yè)的盈利情況卻非常糟糕。因此生鮮電商在運作時需要注意這些方面:
首先是財務方面,不能賺錢的生意就不是好生意。對于商家來說,他們開店最直接的目的就是為了賺錢,所以生鮮電商在運作時一定要注意財務方面,這包括成本管控、利潤管控以及現(xiàn)金流等各方面,好的財務運作會幫助生鮮電商長久穩(wěn)定發(fā)展。
其次是生鮮電商一定要從消費者的角度出發(fā)進行運作。銷售環(huán)節(jié)是生鮮商品的最終環(huán)節(jié),所以生鮮電商在運作時一定要明確消費者的需求是什么,從消費者的角度出發(fā),比如折扣營銷、服務營銷等等,讓消費者信賴自己,培養(yǎng)好消費者的忠誠度,可以有效促進生鮮電商企業(yè)的發(fā)展。