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蔬菜水果配送行業(yè)的發(fā)展比較快速,甚至它還被不少達人們稱為2020年發(fā)展最為神速的一個行業(yè)之一,雖然它發(fā)展火爆、目前已經(jīng)形成了完整的閉環(huán),但是對于新加入的人士而言,想要做好這個項目并不是那么容易的,今天小編就跟大家詳細分析一下這個配送鏈中的三大講究,希望對大家有所觸動。
第一、配送團隊的建設(shè)要到位
配送過程貴在神速,如果超時配送導(dǎo)致蔬菜水果不新鮮、消費者拒收,那么哪怕送達了現(xiàn)場,工作也不算是完美的被執(zhí)行,為了避免這樣的情況,當然就應(yīng)該在配送團隊的日常建設(shè)上多下功夫,比如在司機的篩選上應(yīng)該盡可能選擁有10年、20年駕齡的當?shù)乩纤緳C,如此他們才能對不同時間段不同路況有更清晰的把握,能結(jié)合著具體配送時間去確定到底走哪條路線,確保配送能在約定時間內(nèi)完成。
第二、蔬菜水果的合作方選擇要精準
配送專門型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)就是將新鮮的蔬菜水果及時的配送到消費者手中,如果源頭的蔬菜水果本就不新鮮,本就是萎蔫的,想要讓消費者對這次的配送滿意,不可能的,所以建議大家在源頭合作方企業(yè)的選擇上精準去把握好,最好能選擇采用有機種植方式培育蔬菜水果、且當天現(xiàn)采的那一些公司合作,如此才能保證源頭的蔬菜水果品質(zhì)足夠高。
第三、得提供良好的售后質(zhì)保服務(wù)
所謂售后質(zhì)保服務(wù)不一定是蔬菜水果品質(zhì)出了問題、配送時間延遲導(dǎo)致消費者投訴的處理過程,有時候它可以是消費者對這次配送有更好的意見,又或者對這次配送給到的一些反饋,如果能建立起完善的售后質(zhì)保服務(wù)的話,不但能結(jié)合著消費者的意見進行進一步良性調(diào)節(jié)、得到循環(huán)式提升改變,更重要的是還能以消費者的評價來監(jiān)督企業(yè)內(nèi)員工,讓他們能打起十二分精神、做好自己在崗位上的每一件事。
當然了,想要運營好一家蔬菜配送企業(yè)、獲得良好的發(fā)展成果,光是將上面這部分理論層面內(nèi)容掌握起來還是不夠的,必須得以此作為基礎(chǔ),在執(zhí)行創(chuàng)業(yè)的過程中多多摸索,邊總結(jié)邊調(diào)節(jié)才行,真的,堅持下去,在未來的某一天你就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展在以穩(wěn)健的步調(diào)前行著。