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蔬東坡微信公眾號
談起蔬菜的配送,大家可能并不是特別熟悉,畢竟蔬菜配送與我們的生活并沒有太多的接觸,作為消費者也就只是在購買蔬菜的時候,才會聯(lián)想到蔬菜配送,不過很多企業(yè)已經(jīng)在蔬菜配送上獲得了不小的成功,通過深層次剖析蔬菜配送成功案例,讓大家可以更深刻的明白蔬菜配送應該注意哪些方面。
今天說到的這家公司在蔬菜配送領(lǐng)域有著很高行業(yè)地位,并且有著驕人的業(yè)績,這是一家來自廣東的公司果鮮美,果鮮美公司專門為政府、企業(yè)、學校、商場等進行專門的蔬菜配送,具有非常強的市場競爭力,它的成功不是偶然的,我們看下它是如何在日益激烈的市場競爭中取得成功的。
一、規(guī)模化,產(chǎn)業(yè)化
果鮮美蔬菜配送公司在配送方面具有成熟的一套模式,首先擁有統(tǒng)一規(guī)范的配送車,并且雇傭的配送員都是經(jīng)過專業(yè)的培訓,只有經(jīng)過專門的培訓之后才能準許上崗。其次具有自己的種植基地,所有的蔬菜基本上全是自產(chǎn)自銷,這就省去了中間商的環(huán)節(jié),同時配備專門的質(zhì)量檢測人員,確保供應的每一種蔬菜都是合格產(chǎn)品,除了物美價廉也做到了安全衛(wèi)生健康,所以當然能夠取得成功。
二、誠信經(jīng)營,顧客滿意為宗旨
在配送中絕對保證計量準確,果鮮美蔬菜配送公司所有配送的蔬菜基本上都在客戶要求的重量之上,有著多年合作的客戶在后來基本上已經(jīng)很放心甚至不需要單獨的進行計量,該公司說供應的是多少,客戶基本就相信,可見該公司的信譽度已經(jīng)在客戶中有了良好的口碑。同時配送時間精準,每次配送的時間都要早于客戶要求的時間,絕對不會出現(xiàn)配送超時的情況出現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)該公司的客戶滿意度基本上達到了99%,這樣看來讓客戶滿意是蔬菜配送行業(yè)取得成功的重中之重。
該公司為了占有市場,在初期的時候承諾客戶,如果配送的蔬菜在質(zhì)量上不能讓客戶百分之百的滿意,可以按照客戶的要求進行賠償。這就極大的提升了客戶的滿意度。
三、嚴格把控各個環(huán)節(jié),出現(xiàn)問題無條件處理
該公司有著嚴格的質(zhì)量管控,所以很多客戶對它有著很高的評價,最主要的是該公司承諾不管在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,該公司全部無條件按照客戶的合理要求進行處理。
蔬菜的配送是比較勞累的一個行業(yè),不過利潤也相對來講非常大,希望通過對果鮮美公司的解讀,能夠幫助一些經(jīng)營者,獲得靈感。