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社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展,其實(shí)也不算是順風(fēng)順?biāo)?,在?jīng)歷了19年的大洗牌之后,沒(méi)有實(shí)力和能力的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不是沒(méi)落,就是被并購(gòu)了,能夠留下來(lái)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都可以稱之為是“實(shí)力派選手”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)也逐漸的走向紅火時(shí)期,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式也開(kāi)始被認(rèn)可?,F(xiàn)在的發(fā)展,不光是淘寶、京東、蘇寧等這些巨頭在搶占市場(chǎng),很多個(gè)人創(chuàng)業(yè)者也想進(jìn)來(lái)分一杯羹,相繼推出自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。
個(gè)人做社區(qū)團(tuán)購(gòu),我們需要將每一個(gè)流程都仔細(xì)琢磨透了,不光是需要培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng),好的團(tuán)購(gòu)小程序也是很重要的。再就是做社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要大量的貨源,先是選品再到包裝,招募團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)銷(xiāo)售話術(shù)等,最后還有配送問(wèn)題,不同的貨物配送也需要設(shè)計(jì)路線,這都是需要我們認(rèn)真考慮的細(xì)節(jié)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,其實(shí)團(tuán)長(zhǎng)的重要程度是不能忽視的?,F(xiàn)在社區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)長(zhǎng)不好招,大部分可以選擇的就是在家?guī)Ш⒆拥膶殝專(zhuān)覀兤脚_(tái)如果是以自提商品為主的,那么最好是招募小區(qū)附近的商鋪或者是便利店,他們與小區(qū)里的用戶會(huì)更加熟悉,更有交流,便利店店主本身就是服務(wù)行業(yè),最能夠了解用戶們的需求。
其次,就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的配送方面了。從現(xiàn)在的業(yè)務(wù)場(chǎng)景看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然在一線城市有,但大部分都是二三線城市,它仍然是以O(shè)2O這樣的新零售模式,這樣的高頻商品的供應(yīng)鏈?zhǔn)窍鄬?duì)更豐富的,商品的稀缺性不強(qiáng),所以用戶們更看重的就是配飾時(shí)間了,都希望商品能夠及時(shí)達(dá)。所以我們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè),在配送上可以選擇跟第三方物流服務(wù)。
最后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng),也需要使用專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員。有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員操作起來(lái)會(huì)更加方便一些,如上產(chǎn)品圖,文案、售價(jià)、及整理銷(xiāo)售方案等,都需要專(zhuān)人做專(zhuān)事。如果是做大范圍的社區(qū)團(tuán)購(gòu),就需要更全面的小程序,從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等方面,都需要人員進(jìn)行操作,最好能定時(shí)的策劃一些線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
做社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)有何大忌?
1.不要盲目擴(kuò)充商品品類(lèi)
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),一些頭部社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),都用戶相對(duì)豐富的商品,像是生鮮蔬菜水果、零食飲料、日常用品等應(yīng)有盡有,很多平臺(tái)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)選擇增加更多的商品品類(lèi),最后把自己的平臺(tái)給拖垮了。其實(shí)豐富的商品需要與之相配的供應(yīng)鏈,不然就很難進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2.沒(méi)有針對(duì)性獲客引流
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)要想穩(wěn)定的發(fā)展,光是靠幾個(gè)群是很難維持的。所以商家必須要有一些針對(duì)性的活動(dòng),來(lái)進(jìn)行獲客引流,當(dāng)然也需要也要根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)選擇引流方式,所以不光是做線上還是線下的宣傳推廣,都需要先有一個(gè)預(yù)期的獲客效果。
3.注意活動(dòng)的優(yōu)惠力度
現(xiàn)在社交團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)非常激勵(lì),做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)隊(duì)有大有小,一個(gè)小區(qū)可能會(huì)出現(xiàn),同時(shí)有好幾個(gè)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的。為了吸引更多的用戶,一些團(tuán)長(zhǎng)會(huì)抓住小區(qū)居民尋求優(yōu)惠的心理,通過(guò)降低商品價(jià)格來(lái)留住顧客,有的時(shí)候?yàn)榱颂岣吒?jìng)爭(zhēng)力,但是優(yōu)惠力度太大,這樣會(huì)損失自己的利潤(rùn)成本,我們不妨從其他方面入手,比如做好上門(mén)配送,還有服務(wù)方面等,打出品牌優(yōu)勢(shì)。