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現(xiàn)在電商的高速發(fā)展,導(dǎo)致線上流量成本逐漸增高,而綜合成本低,具有流量紅利,又能夠帶來鄰里之間信任感的社區(qū)團(tuán)購新模式就正在興起中。到了2020年,全國已經(jīng)開設(shè)有數(shù)萬家的社區(qū)團(tuán)購平臺,在經(jīng)營模式上面十分相似,都是以社區(qū)為單位,以“團(tuán)長+社群”來發(fā)展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的。那么,社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展前景真的好嗎?
其實(shí)社區(qū)團(tuán)購之所以在今年又“大紅大紫”,跟疫情有很大的關(guān)系。我們可以這樣理解,疫情為疫情為行業(yè)完成市場教育,并且培養(yǎng)了大量新用戶。
今年這次疫情,全國大量消費(fèi)者,基本上有60%的消費(fèi)者都完成了,對社區(qū)團(tuán)購這類新興渠道的認(rèn)知和體驗(yàn),甚至其中包括了超過一半的中老年用戶。所以,對社區(qū)團(tuán)購行業(yè)來說,這次疫情也是“歪打正著”的完成了超過6億用戶的市場教育,因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購的城市用戶更多,并且部分用戶即使不用,也會知道有團(tuán)購這個方式可以買東西。
在未來的發(fā)展道路中,隨著城市衛(wèi)生和現(xiàn)代化要求不斷提高,農(nóng)貿(mào)市場、菜市場的逐步整改和消失,自然而然這部分缺口會由超市、小區(qū)生鮮店、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購等補(bǔ)充。這部分市場份額,不僅足夠養(yǎng)活區(qū)域性的社區(qū)團(tuán)購公司,更使社區(qū)團(tuán)購從家庭集中式采購的可替代性渠道,逐漸成長為家庭日常性的消費(fèi)渠道,演變?yōu)橐环N常態(tài)的購物方式。
我們可以預(yù)見,未來社區(qū)團(tuán)購也會被更多的用戶所接受。主要有以下3個原因:
1.新渠道紅利:當(dāng)傳統(tǒng)渠道的流量被用盡之中,新渠道的一波流量紅利就會被等待被收割,尤其是作為高頻剛需品類的生鮮,有著巨大的引流能力。有很多的團(tuán)購?fù)顿Y人認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購有可能成就一個常態(tài)生鮮品類渠道,也可憑借這個渠道打開三四線城市的下沉市場。
2.生鮮盈利破局:生鮮電商已歷經(jīng)幾輪模式變遷,經(jīng)過B2C-O2O-新零售 ,但是盈利能力卻始終備受著爭議。而社區(qū)團(tuán)購模式的一大優(yōu)勢,就是降低了生鮮流通履約成本,提升了用戶獲取和喚醒效率,比如興盛優(yōu)選、美家買菜、考拉精選等多家平臺,已經(jīng)在兩年多的運(yùn)營中證明了自己的能力。
3.社區(qū)流量入口:憑借生鮮品類帶來的高頻流量,還可以圍繞“家庭消費(fèi)”進(jìn)行品類延展。而且除了社區(qū)消費(fèi)之外仍有想象空間,如切入社區(qū)生活服務(wù)生態(tài)。
創(chuàng)業(yè)社區(qū)團(tuán)購要怎么做?
1、穩(wěn)定的供貨源:多方考察,尋找優(yōu)質(zhì)的貨源,保證供貨持續(xù)、穩(wěn)定。
2、建立社群:建立QQ、微信等方便溝通的社群,且要保持大家的活躍度。
3、選用團(tuán)購平臺:現(xiàn)在很多微信小程序等能夠提供團(tuán)購平臺,方便又快捷?;蛘咦约捍罱ㄏ嚓P(guān)平臺。標(biāo)明價格,數(shù)量,送達(dá)時間等信息。
4、社區(qū)內(nèi)宣傳:在人流量大的時段,通過通告欄,小區(qū)內(nèi)主要路口橫幅、易拉寶等宣傳,吸引大家關(guān)注。
5、舉辦活動:舉辦有獎活動、優(yōu)惠券發(fā)送活動等吸引小區(qū)內(nèi)的住戶參與。
6、優(yōu)良售后:對客戶后期的投訴及時處理,并定期收集用戶反饋。