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其實(shí)說起團(tuán)購,很多人最先想到的就是美團(tuán)、拼多多這一類的,團(tuán)購其實(shí)是一種公域流量,是的中心化流量的節(jié)點(diǎn)分配,首頁將主要信息展示,通過運(yùn)營和算法進(jìn)行中心分發(fā)的。而社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)上是不一樣的,它是一種借助私欲流量的,可以說是社群流量,由團(tuán)長維護(hù)管理,團(tuán)長與平臺互惠互利。
社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)是什么?——B2C模式
社區(qū)團(tuán)購模型解決了拉新成本和留存成本的問題,在社區(qū)團(tuán)購的場景中,還解決了最后一公里的配送成本問題,但最核心的還是社區(qū)團(tuán)購是最接近C2B的模型,是最容易獲取用戶準(zhǔn)確需求的模型。
社群里的小b(團(tuán)長),解決了B2C電商在用戶洞察上的問題。對小b(團(tuán)長)來說,一個(gè)社區(qū)幾百人的服務(wù)范圍為更精準(zhǔn)的用戶洞察提供了條件,而半熟人的社交壓力也讓小b(團(tuán)長)有極強(qiáng)的意愿去收集、反饋和解決用戶的需求,半熟人的關(guān)系甚至?xí)屝(團(tuán)長)比平臺更關(guān)注用戶的需求。
社區(qū)團(tuán)購還可以借用云服務(wù)的SaaS軟件系統(tǒng),基于社群共建共享的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),跳出傳統(tǒng)零售的經(jīng)營范疇,圍繞會員來整合供應(yīng)端的更多服務(wù)內(nèi)容,這些內(nèi)容包括有形的商品、認(rèn)知的內(nèi)容、精神的消費(fèi)等等。
在傳統(tǒng)零售的三要素“人、貨、場”之外,還可以增加另一個(gè)維度 “群”,來建立起新的零售參照體系?!叭骸奔仁怯脩魰r(shí)間的駐留,也是購買力的駐留,更是Supply資源的駐留。社區(qū)團(tuán)購的SaaS(Supply as a Service),Supply資源越好,Service能力越強(qiáng),會員的駐留將越持久,形成一個(gè)正向的循環(huán)。
在前進(jìn)的路上,C2B(Community to Business)是終極的目標(biāo),用社交建立連接,以社群創(chuàng)造共識,為會員整合服務(wù),滿足“人、貨、場、群”新四要素組合和Supply as a Service的正向循環(huán)。
社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈有幾種模式?
1.主流模式:銷地倉直接宅配給用戶
特點(diǎn):當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場建倉,自配送或外包配送到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門。
前端通過社群整合需求集中采購,最后用戶自提。這種模式無需開店,沒有庫存,也減少末端配送,只需要專注線上的運(yùn)營和維護(hù)即可,是行業(yè)最為初始的模式,缺乏壁壘且難以保持運(yùn)營品質(zhì)。
2.強(qiáng)企模式:企業(yè)有極強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力
特點(diǎn):產(chǎn)地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門。
這是一個(gè)比較重的模式,但優(yōu)點(diǎn)也很明顯,產(chǎn)品質(zhì)量和適配效率會很高;比如每日優(yōu)鮮孵化的每日一淘。
3.前置倉模式:前置倉即時(shí)配送
特點(diǎn):用戶在社群里下單半小時(shí)就能從前置倉出庫送到用戶家里;蟲媽鄰里團(tuán)、天鮮配就是采用此種模式。
社區(qū)團(tuán)購是一種順應(yīng)時(shí)代和潮流發(fā)展的購物模式,基于社區(qū)團(tuán)購的天然優(yōu)勢,隨著時(shí)代的發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購會逐漸成為一種基于到店與到家之間的主流購物模式。