
售前咨詢
400-075-1863
售后咨詢
400-688-8750

蔬東坡微信公眾號
(圖片來源于網絡,侵刪)
“副業(yè)剛需”,我覺得這個詞準確的描述了當下很多人的訴求,疫情之下,沒了收入,很多人會感慨,沒有副業(yè)的人,真的太難了。
相信很多人腦子里都曾想過這樣一個情景,工作之余還有一份自己既感興趣,又能賺錢的副業(yè)。副業(yè)不影響本職工作的同時,還能額外增加不錯收入。
多賺些錢,方能坦然面對未來的一切不確定性。
2020年上半年最熱們的生意當屬社群團購,大家都出不了門,商超關閉,社群團購成為了疫情之下眾多家庭的購物新選擇。
為什么社群團購會成為最熱門的副業(yè)選擇?
尖叫嚴選創(chuàng)始人韓一鳴認為社群團購在社群分享的整個鏈路中,同時解決了三類人的需求:
第一類是C端用戶,平臺為他們篩選出來了高性價商品,帶來的是品質生活,而且品類非常豐富。
第二類是小B,有微商、KOL、寶媽、上班族等個體創(chuàng)業(yè)者,每個人都成為了種草領袖,激發(fā)了社交的價值,我們稱之為掘金種草經濟新創(chuàng)業(yè)時代。社群傳播打通了城市與城市之間的障礙,沒有人會問你是來自一線城市還是二線城市,小城市的寶媽也能獲得一個可觀的收益。
第三類對于品牌方來說,找到品牌消費者心智的最佳路徑,就是打造自己的粉絲經濟。比如說母嬰KOL對應的粉絲是寶媽。社群團購的團長人群70%以上都是寶媽,她們的粉絲也都是寶媽,這對于母嬰品牌而言,當你的產品進入社群團購渠道,推廣成本是非常低的,與傳統(tǒng)的品牌商推廣鏈路完全不同,大大降低了推廣成本,這是社群團購帶給品牌商的優(yōu)點之一。
據不完全統(tǒng)計,上半年以來,已經誕生了上百家社群團購平臺。
但是大多數的新平臺都是不得以而為之的選擇,平臺創(chuàng)始人缺少對行業(yè)的深度思考和資源沉淀。很多平臺是受到疫情影響,傳統(tǒng)生意實在是沒辦法了,總要找點事做,才不得以開始建群賣貨。而這樣的平臺,因為缺少了沉淀和對行業(yè)的理解,在發(fā)展過程中一定會遇到很多瓶頸,平臺的生命周期一般不超過半年時間。
筆者的朋友是尖叫嚴選社群團購平臺的創(chuàng)始人,尖叫嚴選社群團購于2019年開始運營,歷時一年時間在供應鏈端打磨才正式開團,創(chuàng)始人黃挺峰(峰哥)與好兄弟韓一鳴都是多年在社交新零售行業(yè)扎根,對行業(yè)有深度的思考。目前平臺已經運營一年多時間,數十萬會員,整體發(fā)展勢頭迅猛。和他們的聊天中,分享了他們對社群團購這個行業(yè)的看法,我覺得對于想要進入社群團購的伙伴有極強的參考意義。
社群團購的三板斧:供應鏈、運營、系統(tǒng)
一、供應鏈——社群團購平臺的生命線
目前很多新的社群團購平臺都是隨隨便便的選一個品,定好價就開團,沒有任何的選品邏輯,往往單純憑創(chuàng)始人的個人主觀感受就決定開團。
這樣帶來的最直接影響就是產品品質上的不可控,消費者收到了劣質商品,從而對社群團購產生負面印象,會認為團購的商品都是劣質商品,這樣的客戶往往是一次性,不會再有任何復購動作。
未來社群團購平臺之間的競爭是對供應鏈的掌控能力,目前主流平臺是每日推8-10款爆品的策略。這樣算下來,一年就需要2000-3000多款商品,這對平臺的選品能力就有很大的挑戰(zhàn)。
而今年跟風起盤的團購平臺就缺少了這方面的沉淀,而尖叫嚴選在2019年就開始供應鏈端的沉淀,平臺內部孵化供應鏈管理公司,目前已累計開團上萬款商品,沉淀1000多款可以長期復團的爆品,并且與很多團購平臺也展開深入合作,共享尖叫嚴選優(yōu)質供應鏈資源。
最重要的是對行業(yè)的深度思考以及一年多的數據積累,已經針對團購渠道的屬性定制爆款商品,已實現單品開團8小時爆賣數萬單的銷售神話。
二、運營——決定了整體發(fā)展節(jié)奏與快慢
社群團購除了管產品,就是管人,運營,更多是關于人的運營。
平臺方要思考的是如何提高客戶體驗感?如何讓團長無后顧之憂?如何提升團長的賣貨能力?團隊管理能力?如何策劃活動引爆銷量?如何培養(yǎng)團隊長?如何賦能社群小白?這都是對運營能力的挑戰(zhàn)。
尖叫嚴選平臺運營總監(jiān)韓一鳴,在社交新零售行業(yè)有多年從業(yè)經驗,由基層代理,到團隊長,到平臺操盤手,有著豐富的實戰(zhàn)經驗,韓一鳴表示,尖叫嚴選將是全方位的賦能每一位團長:
素材賦能:擁有專業(yè)素材部門,單個商品可以提供從文案、圖片、視頻、直播等多維度的素材;
售后賦能:成立售后部門,售前+售中+售后,為每位團隊長配備專屬售后人員,不需要團長承擔任何的損失,全部由公司統(tǒng)一售后,以維護客戶的利益為售后第一原則,保證客戶在尖叫嚴選平臺上團購絕對不會吃一點虧;
培訓賦能:從小白到團隊領袖,全方位的課程體系
流量賦能:全渠道的流量布局,重金推廣曝光
系統(tǒng)賦能:系統(tǒng)工具是社群團購3.0時代的平臺標配,尖叫嚴選重金開發(fā)社群團購拼團系統(tǒng),提高工作效率,解放團長雙手
三、系統(tǒng)——解放雙手,提供工作效率
社群團購1.0時代是野蠻時代,素材不追求美感,只要能講明白商品就行,團長需要手工報單,一對一微信收款,很多團長把很多時間浪費在了訂單的收集、整理、匯總上,效率較低,體驗感很差,售后不成體系,客戶流失嚴重。
社群團購2.0時代,素材、售后逐步完善,團購系統(tǒng)的出現開始解放團長雙手,提高了工作效率,尖叫嚴選2019年開啟了社群團購2.0,一件拼團,自動傭金結算,物流查詢更方便,各種活動形式,大大提高了客戶拼團購物的體驗感。
社群團購3.0時代,2020年,尖叫嚴選首次提出社群團購3.0時代,社群團購3.0將是“社群+小程序拼團+直播”的時代。
社群團購,其本質是每個個體私域流量的變現,微信已成為各商家品牌沉淀私域流量最好的選擇。隨著小程序功能的逐步開放與完善,微信中邊看直播邊聊天邊購物已被大眾所接受,“社群+小程序拼團+直播”已完成商業(yè)閉環(huán)。社群解決了流量的問題,小程序直播增強了與消費者之間的信任與互動,小程序商城拼團實現了交易閉環(huán)。
尖叫嚴選歷時一年多時間的運營,尖叫嚴選3.0系統(tǒng)將于九月與大家正式亮相,新的系統(tǒng)將真正為社群團購而生,真正的滿足社群團購團長們的需求,更加流程的購物體驗,更加清晰的數據報表,更易于分享的商城形式,更易于管理的團隊系統(tǒng),尖叫嚴選3.0系統(tǒng)將實現“社群+小程序拼團+直播”的商業(yè)閉環(huán)。為所有團長賦能,迎接財富新時代。