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社區(qū)團(tuán)購火爆的發(fā)展態(tài)勢讓許多人對這個領(lǐng)域產(chǎn)生了興趣。隨著興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團(tuán)、同程生活精選、考拉精選等多家企業(yè)的銷量不斷高漲,不僅是傳統(tǒng)的零售企業(yè)、連鎖便利店,許多個體創(chuàng)業(yè)者也想要加入到社區(qū)團(tuán)購的行列中。
創(chuàng)業(yè)者適合做社區(qū)團(tuán)購嗎?
作為一個創(chuàng)業(yè)風(fēng)口來說,社區(qū)團(tuán)購的入門條件是很低的,這樣讓很多創(chuàng)業(yè)者可以更為輕松的進(jìn)入這個行業(yè)。但是,也如上文提到的,無論是線上電商巨頭還是線下零售巨頭,都在積極的布局社區(qū)團(tuán)購,這無疑給了創(chuàng)業(yè)者更大的競爭壓力。
社區(qū)團(tuán)購想要成功,一個非常關(guān)鍵的點就在于維持好客戶的粘性,因為社區(qū)團(tuán)購事實上是一種建立在信任的基礎(chǔ)上運營的商業(yè)模式,首先要有客戶,其次要有忠實的用戶。
但是在這方面,頭部企業(yè)勢必會給創(chuàng)業(yè)者帶來一些難題,比如如何與客戶之間建立信任,以及如何從頭部企業(yè)手中奪取流量等等。
未來社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展形式怎么樣?
目前的社區(qū)團(tuán)購平臺的形式,一般分成兩種:
1.商家直接給出促銷價格,然后消費者在團(tuán)購頁面直接購買完成消費。
這一點以美團(tuán)和聚劃算為代表。優(yōu)點是消費者購買和參與門檻很低,直接購買甚至不需要預(yù)約。商家很容易在短期內(nèi)通過團(tuán)購低價回籠資金。
缺點也很明顯。比如:商家原本是希望低價吸引人氣到店,現(xiàn)在是顧客已經(jīng)到店了再直接享受低價而非正常價。
長久以往,平臺上商家變成了相互競爭比價,比誰價格更低,造成商家利潤越來越低,經(jīng)營成本越來越高。而消費者因為團(tuán)購和商家成本的上升,往往享受的服務(wù)質(zhì)量越來越低,有時候價格并沒有比原價更低多少。長此以往,消費者對團(tuán)購平臺和商家信任越來越低。
2.商家也給出促銷團(tuán)購價,但消費者需要拼團(tuán)的動作。
不同于直接給一口價的傳統(tǒng)團(tuán)購模式,而是通過拼團(tuán)的形式,需要把購買鏈接分享給好友進(jìn)行拼團(tuán),拼團(tuán)人數(shù)成功再發(fā)貨從而正式完成購買。
這種團(tuán)購形式以剛上市的拼多多為代表。本質(zhì)上來講,拼團(tuán)團(tuán)購形式,是偏預(yù)售模式,它對消費者的參與門檻比直接團(tuán)購形式更高,但趣味性也更強(qiáng)一點。商家可以通過拼團(tuán),把散落在全國各地城市的消費者收集起來,再進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。消費者可以發(fā)動好友,也可以和陌生人進(jìn)行拼團(tuán),快速帶起平臺和商家流量,購買人群集多了則可以以量大降低商品價格。這個模式有一定的創(chuàng)新和社交互動性。
但缺點也很明顯,除了拼團(tuán)低價造成的收到的產(chǎn)品一般比較廉價,同時顧客在線上是看不到商家,信任成本增加。