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蔬東坡微信公眾號
社區(qū)團(tuán)購的模式其實(shí)很簡單,就是以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團(tuán)長,創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群;團(tuán)長在群內(nèi)發(fā)布和推廣團(tuán)購商品,消費(fèi)者通過小程序下單;次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團(tuán)長處,消費(fèi)者到團(tuán)長提貨點(diǎn)取貨,團(tuán)長根據(jù)銷售額獲得傭金。這是第一次真正定義了社區(qū)團(tuán)購,相對成熟的經(jīng)營方式,社區(qū)拼團(tuán)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)之一。
社區(qū)團(tuán)購發(fā)展趨勢
整個(gè)模式管理重心下沉,我們能見到的社區(qū)團(tuán)購,基本上有三種形態(tài):
1)基地主導(dǎo)型
很多城市近郊的農(nóng)場主,自己在城市的社區(qū)里建群銷售自己的產(chǎn)品,然后自己開車配送到社區(qū)。這是第一代的社區(qū)團(tuán)購模式。
2)供應(yīng)鏈主導(dǎo)型
產(chǎn)地的供應(yīng)鏈企業(yè),在社區(qū)招募合伙人。社區(qū)合伙人負(fù)責(zé)運(yùn)營自己所在社區(qū)的微信群、實(shí)現(xiàn)銷售后把訂單統(tǒng)一匯總到供應(yīng)鏈企業(yè),供應(yīng)鏈再配送到社區(qū)。這個(gè)銷售模式的產(chǎn)品品類、價(jià)格、促銷活動規(guī)則都是供應(yīng)鏈企業(yè)決定的,供應(yīng)鏈企業(yè)是這個(gè)銷售鏈條的管理重心。這是目前主流的社區(qū)團(tuán)購形式,很多線下供應(yīng)鏈都加入進(jìn)來了。
3)社區(qū)主導(dǎo)型
社區(qū)微信群的群主自發(fā)進(jìn)行零售,供應(yīng)鏈只是依照群主的指令供貨。一般線下社區(qū)店開展社群銷售會采用這個(gè)模式。社區(qū)群主作為離用戶最近的一方,最了解用戶需求、最了解競爭對手的動態(tài)。所以這種模式是“讓聽見炮火的人指揮炮火”,是最有效率的。
從基地到銷地,再到社區(qū),社區(qū)社群銷售的管理重心逐步下沉到了離消費(fèi)者最近的地方。
社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈怎么優(yōu)化?
社區(qū)團(tuán)購最終能勝出,毋庸置疑的,依靠的是供應(yīng)鏈。
有一些社區(qū)團(tuán)購平臺,在拼團(tuán)后出現(xiàn)不發(fā)貨的情況,并非個(gè)例。有深耕這行業(yè)4、5年的內(nèi)行人說,出現(xiàn)這種情況,多數(shù)是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出了大問題,比如供應(yīng)商沒有按照約定足額交付商品。
社區(qū)團(tuán)購看似是團(tuán)長的競爭,最終能勝出依靠的是供應(yīng)鏈。
想讓用戶真正通過社區(qū)團(tuán)購沉淀下來,必須在供應(yīng)鏈方面保持一定的優(yōu)勢,才能與社區(qū)門口的便利店、超市、菜市場等的競爭中通過價(jià)格、服務(wù)等勝出。
但優(yōu)秀供應(yīng)鏈的運(yùn)作需要巨大的投入。曾經(jīng)的社區(qū)團(tuán)購頭部玩家松鼠拼拼,在完善供應(yīng)鏈的過程中選擇自建倉儲,最終因運(yùn)營成本過高,在社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)中淪為“枯骨”。
不過,也有部分社區(qū)團(tuán)購平臺只是將生鮮作為“跳板”,將未來的盈利寄希望于其他高毛利品類。以興盛優(yōu)選為例,其目前生鮮比例已降低到40%左右,大幅增加了牛奶、零食、百貨等品類。