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http://www.fengtiancw.com/groupbuy/社區(qū)團(tuán)購作為一種創(chuàng)新商業(yè)模式,表面擁有諸多優(yōu)勢,在實(shí)際運(yùn)營中仍然可能遭遇各種問題,最終往往需要付出高昂的成本才能探索出一條可行的發(fā)展道路。對于初入社區(qū)團(tuán)購的創(chuàng)業(yè)者來說,起步時如何招募團(tuán)長,如何管理,如果推廣拉新,以及供應(yīng)鏈等,都是厄待解決的難題。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長留存問題分析
眾所周知,在社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式中,“團(tuán)長”是幾個最為核心的要素之一。而近幾個月,隨著社區(qū)團(tuán)購越發(fā)火爆,圍繞著社區(qū)拼團(tuán)的團(tuán)長運(yùn)營方案,也產(chǎn)生了不少討論。社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)如果想要長遠(yuǎn)發(fā)展,除了招募團(tuán)長時要下工夫,招到后的管理、培養(yǎng)與留存等一系列工作,也是打造企業(yè)自身競爭壁壘的一大重點(diǎn)。
一、團(tuán)長效益最大化
這方面可以從平臺的對接人員著手,以蔬東坡的一位合作客戶,某廣州社區(qū)拼團(tuán)平臺為例,該平臺為旗下的團(tuán)長管理員,也就是負(fù)責(zé)招募團(tuán)長、培訓(xùn)團(tuán)長、對接團(tuán)長工作的平臺員工,設(shè)立了一系列標(biāo)準(zhǔn)與激勵機(jī)制:
首先,團(tuán)長是跟哪位管理員簽約加入平臺的,就歸哪位管理員管理。而團(tuán)長組建的社區(qū)微信群必須有超過100名居民。如果沒有,管理員就要協(xié)助團(tuán)長拉夠100人。新招募的團(tuán)長如果頭月的流水業(yè)績達(dá)到5000元,平臺會額外獎勵管理員200元。
平臺也為每個管理員設(shè)立了KPI績效獎金。比如說這個月定了150萬的營業(yè)額目標(biāo),那么歸自己管理的所有團(tuán)長的業(yè)績加起來能達(dá)標(biāo)時,這個管理員就能拿到總營業(yè)額0.5%的獎金。
二、建立發(fā)展渠道
與寶媽不同,在發(fā)展夫妻店、便利店、水果店等小店店主為團(tuán)長時,除了最簡單的BD團(tuán)隊(duì)上門面談之外,還有一個渠道——當(dāng)?shù)氐乃?yīng)商、快消品經(jīng)銷商。
關(guān)于這一點(diǎn),考拉精選的執(zhí)行合伙人曹毅就曾說過:“一個地級市中型供應(yīng)商大概有幾百家甚至上千家團(tuán)長資源,一些排名靠前的經(jīng)銷商或者品牌商可能也有幾千家終端資源?!?/p>
社區(qū)團(tuán)購平臺只需要與這些群體合作,便能快速地發(fā)展大量店主類團(tuán)長。而在合作的形式上,可以采取“區(qū)域經(jīng)理”的形式。區(qū)域經(jīng)理,又叫大團(tuán)長、城市合伙人、城市經(jīng)理等。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長收入有多少?
以生鮮為主的社區(qū)團(tuán)購主要依靠小程序來進(jìn)行,如果市場允許,并且有足夠的資金,那么利潤范圍可以輻射很遠(yuǎn)。
對于商家而言,每個社區(qū)都是一個完整地市場可以發(fā)展。只要團(tuán)長愿意探索,利潤就不會減少。假設(shè)新鮮水果單價為30元,一個社區(qū)有100人,每周團(tuán)購三次。這樣每月就可以獲得一萬元的收入。
當(dāng)然,以上說法過于理想,想要實(shí)現(xiàn)還需要周圍可競爭的生鮮水果商家少,自家品牌影響力大,顧客回頭率高。但實(shí)際上呢?如今社區(qū)生鮮店根本談不上少,甚至可以說是很多,微信的社交范圍之廣,為不同的商家入駐提供了機(jī)會。如果是一家剛剛營業(yè)的生鮮社區(qū)團(tuán)購,那么根本不肯達(dá)到上面所提的銷量。