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蔬東坡微信公眾號(hào)
在社區(qū)做生鮮電商,發(fā)展O2O模式,在今年成為一種趨勢(shì)。主要原因在于,現(xiàn)在更多的消費(fèi)人群已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣,衣食住行都已近離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。生鮮產(chǎn)品作為人們的必需品,在線上購(gòu)買生鮮配送到家,方便了不少消費(fèi)者。
社區(qū)O2O模式有什么優(yōu)點(diǎn)?
一、透明性
社區(qū)O2O模式,是面向社區(qū)居民,服務(wù)于家庭生活。
在線產(chǎn)品介紹,很難替代線下真實(shí)的視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)感受,消費(fèi)者缺少足夠的體驗(yàn)。社區(qū)O2O模式的透明性體現(xiàn)在,能否在正確的時(shí)間,以最佳價(jià)格購(gòu),買到最合適的產(chǎn)品。
二、便利性
社區(qū)生鮮O2O模式,消費(fèi)者在網(wǎng)上平臺(tái)交易流程簡(jiǎn)單易用,網(wǎng)站設(shè)計(jì)人性化,網(wǎng)站功能齊全完善,簡(jiǎn)單易懂、易學(xué)易用;
針對(duì)生鮮產(chǎn)品易損耗的特點(diǎn),O2O模式實(shí)現(xiàn)全鏈路產(chǎn)品品質(zhì)控制,實(shí)現(xiàn)“極速達(dá)”“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù),提高消費(fèi)者購(gòu)買積極性。
線下到店、現(xiàn)場(chǎng)了解、體驗(yàn)方便。消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲取商品信息,享受到便利的購(gòu)物、配送服務(wù)。
從查詢到購(gòu)買,從配送到退貨,線上平臺(tái)越便捷易用,線下體驗(yàn)越方便,社區(qū)消費(fèi)者能享受透明化和便利性服務(wù)。
O2O為消費(fèi)者帶來(lái)的好處有哪些?
1,消費(fèi)者通過(guò)O2O平臺(tái),在線購(gòu)物,商家能及時(shí)、準(zhǔn)確配送。
2,O2O平臺(tái)實(shí)體店,可以分布在用戶周邊,配送快,同時(shí)結(jié)合布局最后一公里,能提高滲透率。
3,O2O平臺(tái)配以5G技術(shù)快速傳送,通過(guò)圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、感應(yīng)設(shè)備等,能對(duì)客流量的評(píng)估分析。
4,O2O平臺(tái)在未來(lái),結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),線上、下門店將越來(lái)越智能化。
5,線上平臺(tái)能基于消費(fèi)者的歷史消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)分析,能夠進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,從而提升客戶體驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō),O2O模式好處有很多,但是也并不是十全十美的。O2O模式也存在供應(yīng)基礎(chǔ)、冷鏈物流建設(shè)成本較高的問(wèn)題。同時(shí),生鮮農(nóng)產(chǎn)品又難以標(biāo)準(zhǔn)化,儲(chǔ)運(yùn)損耗大,如何解決生鮮損耗的問(wèn)題,也是O2O模式未來(lái)要解決的問(wèn)題。