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無論是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已布局社區(qū)商業(yè)O2O,可見社區(qū)價值之大。所謂O2O就是互聯(lián)網(wǎng)對線下商業(yè)的升級,對于消費者而言,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)線下商業(yè)的升級,有兩個好處:方便、便宜。有消費者需求就有生意,在社區(qū)做生鮮電商成為一件正確的事。
生鮮電商O2O社區(qū)店怎么做?
一、店倉配一體化
以社區(qū)店為前置倉,打造更快更近的便利渠道。
通過搭建線上平臺擴大與消費者接觸入口,以社區(qū)店為前置倉,提供多種配送服務,讓顧客購物更快捷更便利。
二、積極推行O2O模式
讓消費者在網(wǎng)絡下單的同時,也能到實體店購買,或在線下自提點提貨,或是在品牌體驗店感受品牌及產品特色,強化與用戶的溝通互動。
三、30分鐘達、按時達、3日達、7日達
1,30分鐘達
生鮮新零售平臺以生鮮社區(qū)店為前置倉,向社區(qū)周邊消費者提供30分鐘達服務。
2,按時達
以顧客為本,從顧客需求出發(fā),結合生鮮產品的特點,采取生鮮預售的模式,把消費者和商家的利益最大化。
3,3日達
生鮮新零售平臺根據(jù)顧客需求,結合產品特點,提供國內產品3日達服務。
4,7日達
當下,顧客消費升級,對進口跨境商品需求大,生鮮新零售平臺通過后端ERP系統(tǒng)的支持,為消費者提供跨境商品7日達服務。
四、優(yōu)化供應鏈
對接全供應鏈,以生鮮為切入口,豐富產品和服務。
以消費者為中心,根據(jù)顧客消費需求,豐富生鮮產品品類,擴展家居生活、化妝品等日用品類,提供一站式購物選擇。
五、產地直發(fā)
以消費者為中心,根據(jù)顧客消費需求,豐富生鮮產品品類,提供一站式購物選擇。
六、聯(lián)盟貨
以消費者為中心,根據(jù)顧客消費需求,以生鮮為核心,擴展國內外生活品類,方便顧客一站式購物。
O2O模式有什么難點?
1,冷鏈物流
生鮮產品需要從倉庫到用戶家的全程冷鏈運輸,而目前冷鏈運輸成本高、倉儲費用高、區(qū)域分銷冷藏點建設難度大,這也導致了生鮮產品冷藏冷凍成本高等特點。
2,“最后一公里”的瓶頸
除了冷鏈物流以外,還有“最后一公里”的瓶頸。
所謂“最后一公里”,是指從區(qū)域冷藏點到用戶家的過程,要求對產品進行分區(qū)溫度控制,日用品、冷藏品和冷凍品等的包裝要求、溫控要求各有不同,這對生鮮電商來說是一個不小的挑戰(zhàn)。
在未來生鮮電商的發(fā)展中,將不再以流量為王,而是以強大的供應鏈能力為核心優(yōu)勢,服務于商家。商家首先要做到的,把貨源和定價權牢牢的把控在自己手里,就擁有絕對的主動權。