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蔬東坡微信公眾號(hào)
近期,沃爾瑪發(fā)布了2020年Q4財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪歸母凈虧損為20.91億美元,較上年同期的凈利潤(rùn)41.41億美元下降156.71%。同樣定位為倉(cāng)儲(chǔ)式超市的Costco,在疫情下難逃凈利潤(rùn)持續(xù)下滑的趨勢(shì)。但相比沃爾瑪,下滑有限。2021年Q2財(cái)報(bào)顯示,Costco歸屬于公司凈利潤(rùn)為9.51億美元,上年同期為9.31億美元。
財(cái)報(bào)一出,兩者的官方解釋大同小異——疫情影響,線下客流受到直接沖擊,正在全力發(fā)展線上。然而沃爾瑪陷入困境的主要原因,并非突遭疫情這只黑天鵝。
4年內(nèi)閉店80家,高管連番變動(dòng);2019年年底,制定的5年發(fā)展計(jì)劃,計(jì)劃在中國(guó)新開設(shè)500家門店和云倉(cāng),但擴(kuò)張計(jì)劃執(zhí)行數(shù)月后,不了了之,至今處于暫停狀態(tài);上線小程序沃爾瑪?shù)郊?,增長(zhǎng)停滯;放棄使用巡視機(jī)器人掃描貨架和跟蹤庫(kù)存的計(jì)劃,中止了公司多年來為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化所做的努力,移除在500間店中服役的貨架掃描機(jī)器人。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)似乎成為沃爾瑪?shù)淖钚伦ナ帧?/strong>
據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)報(bào)道:沃爾瑪已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)試水其社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),并發(fā)展出10000多名團(tuán)長(zhǎng)。該業(yè)態(tài)目前尚未正式立項(xiàng),主要是從現(xiàn)有員工內(nèi)發(fā)展團(tuán)長(zhǎng),通過微信群運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)需求,并為消費(fèi)者提供送貨到社區(qū),團(tuán)長(zhǎng)處自提服務(wù)。
沃爾瑪正在加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)力度?
目前,打開沃爾瑪微信推出的小程序“獲客推廣小能手”可發(fā)現(xiàn),推廣策略還是以線上推廣為輔,向線下引流為主。沃爾瑪微信小程序里sku與其他幾大生鮮平臺(tái)不太一樣的是,沃爾瑪線上暫時(shí)未出售綠葉蔬菜,瓜果類還比較少,目前有20種左右。線上團(tuán)購(gòu)基本是以凍肉和糧油副食為主。
具體玩法是,用戶并不能直接在其小程序內(nèi)下單,而是將人流引去最近的沃爾瑪社區(qū)店。在獲客推廣小程序里,點(diǎn)開“我的”-“我的推廣碼”,就可以獲得一個(gè)個(gè)人的推廣碼。不同的商品,價(jià)格獎(jiǎng)勵(lì)金機(jī)制并不相同。有的商品是明確數(shù)目的獎(jiǎng)勵(lì)金,有的則是商品標(biāo)價(jià)的百分比。
事實(shí)上,沃爾瑪發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu),其實(shí)是具備一定“天然”優(yōu)勢(shì)。作為全球最大零售商的身份,沃爾瑪可以在供貨商那里爭(zhēng)取到最低的進(jìn)價(jià),無(wú)論線下還是線上都可以為客戶提供相對(duì)來說較為低廉商品。
但需要注意的是,目前就沃爾瑪試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式來看,采用的是“倉(cāng)店一體化”倉(cāng)儲(chǔ)模式,社區(qū)門店即為小型倉(cāng)庫(kù)。業(yè)內(nèi)人士指出,這種傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)模式可以進(jìn)行一站式選購(gòu),貨品庫(kù)存夠,且一般用于分量足,單價(jià)高的家庭式包裝,消費(fèi)人群層次較單一。這點(diǎn)是值得思考的。