蔬東坡：7年之路，讓生鮮人每天多睡兩小時(shí)！

          


《周易·系辭下》說(shuō)過(guò)：變則通，通則久。在古樸的唯物主義中，人們認(rèn)為事物發(fā)展到了一定階段，必須要發(fā)生變化，才能使事物的發(fā)展不受阻塞。企業(yè)發(fā)展的道理，亦是如此。

創(chuàng)新求變，賦能行業(yè)
變，是唯一的不變7年，我們一直在變。2014~2021，蔬東坡深耕生鮮行業(yè)7年，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，不斷求變突破。為了解放生鮮人的雙手，幫助企業(yè)提高效率，更好地賦能生鮮行業(yè)發(fā)展，蔬東坡一直在奔走在生鮮路上。為此，我們做了一系列努力和改變。每年創(chuàng)新研發(fā)1500+項(xiàng)功能，幫助企業(yè)解決諸多運(yùn)營(yíng)管理痛點(diǎn)。每一次改變，都源于對(duì)生鮮行業(yè)的探索，每一項(xiàng)研發(fā)，都凝聚了團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的力量。7年，我們一直都沒(méi)變。全面助力客戶成功，讓生鮮人每天多睡兩小時(shí)，蔬東坡真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。24小時(shí)X365天，全天候在線服務(wù)。自成立之初，蔬東坡就堅(jiān)持“只有幫助客戶成功了，蔬東坡才可能成功”的原則，這一點(diǎn)，從未改變。
2、生鮮創(chuàng)業(yè)者：大勇和他的嘗試一直奔走在生鮮道路上的，還有大勇。他曾是山東壽光蔬菜基地的一名配送司機(jī)，10多年來(lái)，一直負(fù)責(zé)配送濰坊至青島這條線，由于多年的業(yè)務(wù)累積，他攢下了不少人脈。2015年，36歲的他，打算自己創(chuàng)業(yè)，做起了生鮮配送生意。起初，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，在采購(gòu)、分揀、財(cái)務(wù)管理等方面吃了不少虧。回憶起創(chuàng)業(yè)前兩年，大勇說(shuō)：“尤其是在財(cái)務(wù)管理方面，由于是人工做賬，缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，再加上人員配置不夠，經(jīng)常是和會(huì)計(jì)一起加班加點(diǎn)做賬，也還是有賬目對(duì)不上的時(shí)候。而每一次下班回家的時(shí)間，都不確定，家里人等著我回來(lái)也十分焦急?！焙髞?lái)，大勇的公司怎么樣了呢？他這樣說(shuō)：“通過(guò)熟人介紹，我們使用了蔬東坡的系統(tǒng)，不僅財(cái)務(wù)賬目更清晰了，在其他環(huán)節(jié)上，也更加高效，公司也逐漸走向正軌。現(xiàn)在，我的孩子已經(jīng)8歲了，我也有更多的時(shí)間接送他上下課。孩子成長(zhǎng)的每一個(gè)重要時(shí)刻，我都將不會(huì)缺席?！?/p>
《熔爐》姜仁浩說(shuō)過(guò)：我們一路奮戰(zhàn)，不是為了改變世界，而是不讓世界改變我們。這句臺(tái)詞，大勇記得非常深刻。在生鮮配送的道路上，蔬東坡和大家一路向前，不是為了改變世界，而是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+科技的力量，讓每個(gè)生鮮人有更多的時(shí)間陪伴家人。

服務(wù)升級(jí)，成就客戶
1、全面幫助客戶成功《孫子·虛實(shí)篇》說(shuō)過(guò)：兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，蔬東坡在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)立服務(wù)中心，成立專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以客戶為中心，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，蔬東坡也在對(duì)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)全面升級(jí)，從而能更好地成就客戶。2020~2021年，蔬東坡南方總部（長(zhǎng)沙），北方總部（北京），西南分部（成都），浙江分部（杭州），廣東分部（廣州），相繼搬遷了新的辦公場(chǎng)地。
2、生鮮分揀工：阿梅和她的愿望同樣是以客戶為中心，為了讓客戶有更好的體驗(yàn)，而不斷提升自我的，還有阿梅和她的小伙伴們。阿梅是海吉星批發(fā)市場(chǎng)的某配送公司的分揀工，有5年的分揀經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是“分揀熟手”了。但是，老板還是覺(jué)得他們小組的分揀效率比較慢，有時(shí)候還出現(xiàn)錯(cuò)分、漏分的情況。為此，阿梅也想過(guò)一些辦法，仍是難以避免人工出錯(cuò)。在一次放假回家探親，她詢問(wèn)了同樣是做分揀工的老鄉(xiāng)：“年初，你跟我提到，你們用了一套什么系統(tǒng)？分揀速度挺快的，我回去給我們老板匯報(bào)一下，讓他也買(mǎi)一套?！卑⒚返睦相l(xiāng)回答：“就是用蔬東坡的分揀系統(tǒng)啊，簡(jiǎn)單好用，會(huì)用手機(jī)就會(huì)操作?！?/p>
現(xiàn)在，阿梅已經(jīng)是他們公司的分揀小組長(zhǎng)，在她的帶領(lǐng)下，組員們都學(xué)會(huì)了操作蔬東坡生鮮分揀系統(tǒng)：“簡(jiǎn)單好操作，好用易上手，老板都夸我們效率高，后面負(fù)責(zé)配送的同事，也不再催我們的進(jìn)度了，做生鮮，還是要有一套高效的系統(tǒng)?！?/p>

新征程，新起點(diǎn)
時(shí)代在變，服務(wù)不變近期，西南分部、南方總部、浙江分部，新辦公場(chǎng)地先后裝修完畢，并投入使用。寬敞、明亮的辦公環(huán)境以及明顯提升的硬件和軟件實(shí)力，將為蔬東坡在生鮮道路的持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)力，也為蔬東坡向生鮮配送行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好準(zhǔn)備！大場(chǎng)景，新起點(diǎn)！大環(huán)境，新格局！新的場(chǎng)景，新的環(huán)境，不變的是我們始終如一的極致服務(wù)！
2、生鮮客戶成功經(jīng)理：小許和他的堅(jiān)持
小許，是蔬東坡的一名客戶成功經(jīng)理。他陪伴蔬東坡一路走來(lái)，見(jiàn)證了蔬東坡成立北京、長(zhǎng)沙雙總部，也陪伴著蔬東坡在成都、杭州、廣州等多個(gè)城市設(shè)立服務(wù)中心?！妒勘粨簟吩S三多說(shuō)過(guò)：好好活著，就是有意義的事；有意義的事，就是好好活著。在小許看來(lái)，工作亦是如此，好好工作，就是做有意義的事；做有意義的事情，就是好好工作。這些年，他不是在出差的路上，就是在客戶現(xiàn)場(chǎng)，為客戶做系統(tǒng)培訓(xùn)，又或者即使在休假，也在電話里“遠(yuǎn)程”幫助客戶解決難題。他至今保持的記錄是，一個(gè)月最多有21天待在不同的項(xiàng)目里。當(dāng)別人問(wèn)他累不累，他總是說(shuō)：“客戶愿意找我，是信任我；幫助客戶解決問(wèn)題，是我的職責(zé)所在，更是我的前進(jìn)動(dòng)力?！?/p>
蔬東坡這些年的成長(zhǎng)，小許是看在眼里的，每每看到蔬東坡取得進(jìn)步，他都激動(dòng)不已。接下來(lái)，讓我們一起隨著小許的視線，回顧蔬東坡這些年走過(guò)那些成長(zhǎng)之路：
西南分部位于成都天府新區(qū)，國(guó)家級(jí)新區(qū)，發(fā)展?jié)摿薮?。主要服?wù)于西南地區(qū)，為當(dāng)?shù)厣r配送企業(yè)提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。
南方總部位于長(zhǎng)沙天心區(qū)，1500㎡辦公場(chǎng)地，匯集了來(lái)自華為、阿里、網(wǎng)易等科技和互聯(lián)網(wǎng)人才。作為南方市場(chǎng)中樞大腦，把握公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
浙江分部毗鄰西湖景區(qū)、浙江大學(xué)，擁有濃厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)和人文氣息，為公司的發(fā)展創(chuàng)新提供了動(dòng)力。主要服務(wù)于華東地區(qū)，為當(dāng)?shù)厣r配送企業(yè)提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。
北方總部2021年4月，位于北京朝陽(yáng)區(qū)，蔬東坡北方總部新辦公場(chǎng)地投入使用。蔬東坡在北京、長(zhǎng)沙，設(shè)立雙研發(fā)中心，業(yè)務(wù)布局貫穿南北，輻射全國(guó)。
廣東分部2021年5月，廣東分公司喬遷儀式暨兩周年慶典，在廣州圓滿舉辦。
活動(dòng)當(dāng)天，邀請(qǐng)了數(shù)十位新老客戶到場(chǎng)進(jìn)行分享交流，共商2021年生鮮配送行業(yè)發(fā)展大計(jì)。會(huì)上，廣東南方傳媒發(fā)行物流，廣東味壹餐飲，廣州壹心膳食管理，深圳市澤發(fā)順農(nóng)副產(chǎn)品，佛山市企傭供應(yīng)鏈，廣東美心思餐飲管理，東莞市菜小二供應(yīng)鏈，廣州天德農(nóng)業(yè)等實(shí)力派企業(yè)出席，并相繼做了精彩的分享。南方優(yōu)品陳總，分享年銷(xiāo)售額1000萬(wàn)經(jīng)營(yíng)之道。陳總鼓勵(lì)在座嘉賓：“用好蔬東坡生鮮SaaS ERP，在蔬東坡的賦能下，不斷去開(kāi)拓生鮮行業(yè)的未來(lái)?！笔邧|坡COO 容柏清，分析生鮮行業(yè)市場(chǎng)前景。提出了“生鮮變革大時(shí)代，社區(qū)團(tuán)購(gòu)如火如荼”，“垂直行業(yè)客戶或品類(lèi)，成就小而美”等觀點(diǎn)，并鼓勵(lì)大家，要把握“凈菜加工的黃金時(shí)代”的商機(jī)。蔬東坡企業(yè)服務(wù)專家周曉路，分享生鮮配送日?！皵?shù)據(jù)管理”，并指出生鮮配送企業(yè)只有不斷打造標(biāo)準(zhǔn)化，才能讓企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力。


道阻且長(zhǎng)，行必將至
生鮮行業(yè)數(shù)智信息化之路，雖“道阻且長(zhǎng)”，但是只要我們齊心協(xié)力，則“行必將至”！感謝蔬東坡新老客戶的認(rèn)可和支持，感謝每一位生鮮人的關(guān)注！相伴7年，攜手筑夢(mèng)前行，有你，有我，抬頭看路，低頭做人，定不負(fù)期許。感謝文中“大勇”、“阿梅”、“小許”分享他們的故事，應(yīng)其要求，所用人名均為化名。他們是生鮮行業(yè)上平凡的代表之一，也是千萬(wàn)生鮮人的一個(gè)縮影。他們?cè)谄椒驳膷徫簧?，做著不平凡的事。生鮮行業(yè)，正是因?yàn)槎嗔怂麄兊倪@份熱愛(ài)，才會(huì)不斷向前發(fā)展。未來(lái)，蔬東坡將加快全國(guó)布局的戰(zhàn)略步伐，堅(jiān)持以“讓生鮮人每天多睡兩小時(shí)”的使命，用互聯(lián)網(wǎng)+科技的力量，全面助力客戶成功，助推行業(yè)發(fā)展！