生鮮配送軟件服務(wù)商，哪個(gè)服務(wù)好？

          
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各行各業(yè)緊密相連，給企業(yè)生產(chǎn)帶來了極大的便利。疫情時(shí)代，處于風(fēng)口之下的生鮮配送行業(yè)，雖作為傳統(tǒng)行業(yè)，也同樣受到工業(yè)革新的影響，已跑在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的前沿。越來越多的生鮮配送企業(yè)選擇接入生鮮配送軟件，取代傳統(tǒng)的人工操作模式，生鮮配送軟件服務(wù)商也如春筍般涌現(xiàn)。定制生鮮配送軟件服務(wù)是一項(xiàng)長周期性的合作，服務(wù)作為貫穿始終的，在面臨產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化的市場，重要性自然凸顯而出。

蔬東坡?lián)碛型陚涞漠a(chǎn)品服務(wù)體系，為做到本地化的即時(shí)服務(wù)跟進(jìn)，蔬東坡打造遍布全國的8大本地化服務(wù)中心網(wǎng)，并建立7*24小時(shí)在線客服、15分鐘快速響應(yīng)、秒級(jí)預(yù)警檢測機(jī)制，365天為蔬菜配送行業(yè)客戶高速、穩(wěn)健的企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。作為連續(xù)引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生鮮配送軟件服務(wù)商，蔬東坡最大的特色在于其超強(qiáng)的實(shí)施上線能力，相較于業(yè)內(nèi)40%的平均水平，蔬東坡產(chǎn)品上線率高達(dá)80%。實(shí)施環(huán)節(jié)作為企業(yè)管理和軟件設(shè)計(jì)的橋梁，需要同時(shí)具備產(chǎn)品認(rèn)知、企業(yè)管理、溝通協(xié)調(diào)等多方面能力。蔬東坡的實(shí)施工程師從前期需求收集，到硬件發(fā)貨和設(shè)備到貨、設(shè)備安裝、調(diào)試和現(xiàn)場培訓(xùn)，直至產(chǎn)品上線、后期運(yùn)維，全程深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場，緊扣企業(yè)客戶需求，嚴(yán)控細(xì)節(jié)跟進(jìn)。俗話說“三分軟件，七分實(shí)施”，再優(yōu)秀的產(chǎn)品技術(shù)如果沒有專業(yè)的實(shí)施落地也相當(dāng)于泡沫。
生鮮配送企業(yè)客戶選擇一款適合自己的生鮮配送軟件，在前期需要經(jīng)過多方詢價(jià)對比，才能選定軟件服務(wù)商。蔬東坡銷售團(tuán)隊(duì)前期為生鮮配送企業(yè)客戶提供免費(fèi)的管理制度咨詢服務(wù)、企業(yè)商機(jī)資訊、招投標(biāo)信息等，并確保7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)，隨時(shí)解答客戶疑慮。
在確定合作關(guān)系后，進(jìn)入中期溝通對接需求，由軟件服務(wù)商輸出專業(yè)的解決方案，才能進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)、實(shí)施、上線。上線前蔬東坡的實(shí)施工程師將組織專場培訓(xùn)，對產(chǎn)品的使用和操作方式進(jìn)行詳細(xì)講解，每一個(gè)項(xiàng)目都配備一對一的實(shí)施工程師、客戶經(jīng)理（銷售）、專業(yè)客服，以確保即時(shí)響應(yīng)客戶需求。
產(chǎn)品上線完，后期主要就是軟件運(yùn)行、優(yōu)化修復(fù)的常規(guī)運(yùn)維了。蔬東坡為每一家生鮮配送企業(yè)客戶配備一對一專屬客戶服務(wù)人員，建立365天X24小時(shí)隨時(shí)接聽電話服務(wù)，以及后臺(tái)咨詢10分鐘內(nèi)響應(yīng)機(jī)制，并有專業(yè)的客戶成功經(jīng)理進(jìn)行每周2次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行不定期線下回訪，全體系化確保為企業(yè)客戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的全程服務(wù)跟進(jìn)。
???深耕生鮮配送行業(yè)8年，蔬東坡通過其強(qiáng)硬的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑，目前已達(dá)到了80%的市場占有率，廣泛獲得客戶好評(píng)。“生鮮配送軟件服務(wù)商，哪個(gè)服務(wù)好？”至此一目了然。