為什么員工不愿意使用生鮮配送系統(tǒng)？

          
企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，涉及財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理，以及如何利用智能制造來改造整個(gè)生產(chǎn)流程的數(shù)字化，已經(jīng)很常見。因此，ERP和MES系統(tǒng)也被相當(dāng)多人熟悉，并在工作中省去繁瑣流程，減少對(duì)人工的依賴，取而代之的是數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化。
然而企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的困難也有不少，一是企業(yè)決策，即管理層的決心；二是缺乏數(shù)字化的專業(yè)人才；三是缺乏資金。對(duì)于生鮮配送行業(yè)就更是了，從業(yè)人員普遍年齡偏大，學(xué)習(xí)能力偏弱的特性，加上行業(yè)利潤(rùn)率不高也難以吸引年輕人才的加入，數(shù)字化的進(jìn)程并不快。

由于許多生鮮企業(yè)的企業(yè)主對(duì)數(shù)字化的理解就是：購(gòu)置一套生鮮配送系統(tǒng)，往往運(yùn)行一陣后發(fā)現(xiàn)效果是有的，但員工不愿意使用。就是因?yàn)閱?dòng)階段自然是比較興奮的，一方面認(rèn)為公司迎來了改革的面貌，另一方面也對(duì)系統(tǒng)能減輕工作量有所期待。上線階段又是痛苦的，在工作之外還需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)操作和使用系統(tǒng)。試運(yùn)行階段是憤怒的，很多實(shí)施失敗的案例就是倒在這個(gè)階段，也有很多公司就一直停留在這個(gè)階段，使用系統(tǒng)不但會(huì)打破原有的一些習(xí)慣，而且為了規(guī)范流程，可能還增加了很多工作量，再加上系統(tǒng)使用的還沒有那么熟練，盡管可能對(duì)企業(yè)來說能達(dá)到一定降本增效的結(jié)果，但一線員工的抱怨是難免的。

員工不愿意使用，并非對(duì)公司不滿。通常是對(duì)系統(tǒng)不夠熟練導(dǎo)致了工作量的增加，因此已經(jīng)走到了這個(gè)階段的公司，可以安排高級(jí)實(shí)施工程師直播、視頻或者上門幫忙梳理業(yè)務(wù)流程，讓軟件界面不再因嚴(yán)謹(jǐn)而晦澀難懂，使用起來更便捷，才能實(shí)現(xiàn)員工與公司的雙贏。