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蔬東坡微信公眾號(hào)
在生鮮電商行業(yè)中,定價(jià)策略是企業(yè)運(yùn)營的核心之一。然而,由于生鮮產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化、市場價(jià)格波動(dòng)大以及物流周轉(zhuǎn)損耗率高等特點(diǎn),定價(jià)體系變得異常復(fù)雜,電商定價(jià)法是在成本一定的基礎(chǔ)上,加上行業(yè)平均毛利率,將最后價(jià)格通過小程序平臺(tái)對消費(fèi)者公開。
這樣,消費(fèi)者可以在下單前看到所有菜品的價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià),市場漲跌不論,這使得購物體驗(yàn)更加順暢,減少了因價(jià)格問題導(dǎo)致的猶豫和退單。具體操作方法包括:
一、客戶下單前有準(zhǔn)確價(jià)格
下單前可看到不同菜品價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià),市場漲跌不論。眾所周知,批發(fā)市場采購價(jià)格波動(dòng)很頻繁的,所以這樣的定價(jià)方式具有一定風(fēng)險(xiǎn)性,對采購部門及采購員能力要求都比較高。
優(yōu)勢:
1)價(jià)格體系穩(wěn)定高,便于把控成本預(yù)算;
2)頁面產(chǎn)品分類精細(xì)化,便于客戶挑選;
3)價(jià)格透明化,更容易獲得用戶信任并建立長久合作。
適用企業(yè):
1)多適用為中小型餐飲服務(wù)的生鮮配送商(生鮮電商B2B),如美菜網(wǎng)、武漢送小菜、北京蔬菜俠等。社會(huì)餐飲型客戶因多是自營,必須自負(fù)盈虧,所以對食材價(jià)格都較為敏感,統(tǒng)一透明化的價(jià)格管理容易取得對方信任,為長久合作打下基礎(chǔ)。
2)具備線下連鎖分銷平臺(tái)的生鮮蔬菜供應(yīng)商(生鮮電商 B2C),如長沙市“菜籃子工程”田園香…這類配送企業(yè)多有統(tǒng)一的品牌,內(nèi)里本身已建立和固定的合作關(guān)系,價(jià)格坦誠與否其實(shí)差別并不大;某區(qū)域菜籃子工程的話,本身有市政補(bǔ)貼,經(jīng)營上盈利性需求較低。
二、客戶下單僅有參考價(jià)格
生鮮配送商與客戶在長期合作及人情基礎(chǔ)上,口頭協(xié)商或雙方默認(rèn)一定的波動(dòng)差價(jià)范圍,再有配送商采購回來后基于成本再統(tǒng)一公布出售價(jià)格。相較于下單前定價(jià)并公布方式更保守,還留有一定回旋的余地,但對于配送商方面就要求隨時(shí)掌握市場行情,避免參考價(jià)與交貨實(shí)價(jià)初入過大,失去客戶的信任。
優(yōu)勢:
1)最后定價(jià)基本公攤生鮮蔬菜配送中的耗損,增加了交易毛利;
2)價(jià)格相對透明,對客戶選購有一定參考意義。
適用企業(yè):
傳統(tǒng)生鮮蔬菜配送公司,有比較固定客戶。這種既講人情又講價(jià)格的定價(jià)方式,被行業(yè)內(nèi)多數(shù)配送公司采用,差別在于毛利計(jì)算公式各有差異。 其中,電商平臺(tái)具體定價(jià)操作又有細(xì)微差別,有些客戶下單前后始終顯示“時(shí)價(jià)”,送貨成功后,在生鮮配送軟件后臺(tái)手動(dòng)輸入交易價(jià)格細(xì)節(jié)留檔。 還有一些配送商在發(fā)貨前定價(jià)(既可批量統(tǒng)一定價(jià),也可按照客戶單位定價(jià)),減少后期人工操作流程。