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作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌的成員,食享會(huì)是社區(qū)模式的開(kāi)拓者和非常獨(dú)特的特許經(jīng)營(yíng)品牌。作為一種新型的零售品牌,食享會(huì)與傳統(tǒng)零售有很大的不同。這是一個(gè)使消費(fèi)者更加方便的平臺(tái)。它在市場(chǎng)上深受消費(fèi)者的喜愛(ài),并且非常有特色。那么如何成為食享會(huì)的團(tuán)長(zhǎng)呢?
食享會(huì)由前生活副總裁戴山輝于2017年12月創(chuàng)立。從2016年開(kāi)始,社區(qū)社群模式得到推廣。在對(duì)生鮮電商B2C、 O2O、新零售模型進(jìn)行了多次迭代和探索之后,戴山輝認(rèn)為,社區(qū)社群模式是生鮮食品業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的成功驗(yàn)證之一,具有爆炸性的、可持續(xù)性、穩(wěn)定性的渠道。 ”
2015年下半年,戴山輝發(fā)現(xiàn),在一些社區(qū)中,有一些寶媽在家中銷售商品。他們?cè)谂l(fā)市場(chǎng)上以低價(jià)購(gòu)買(mǎi),然后以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格賣(mài)給社區(qū)的其他人。但是,這些寶媽主要是自己經(jīng)營(yíng)的,存在一些突出的問(wèn)題。首先是供應(yīng)鏈無(wú)法解決,基本上是批發(fā)市場(chǎng)或家鄉(xiāng)的商品。二是沒(méi)有技術(shù)工具,人工操作錯(cuò)誤率高。第三是沒(méi)有品牌,無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模。戴山輝從中看到了商機(jī)。
食享會(huì)招募寶媽作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng),并培訓(xùn)團(tuán)長(zhǎng)建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)長(zhǎng)每天在微信小組推送八至十種產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)售。所有訂單都集中為一個(gè)大訂單,由供應(yīng)商直接配送。然后由團(tuán)長(zhǎng)將商品分發(fā)給社區(qū)的消費(fèi)者。目前,食享會(huì)擁有超過(guò)一萬(wàn)名負(fù)責(zé)人,覆蓋了一萬(wàn)多個(gè)社區(qū)。
在此業(yè)務(wù)模型中,品牌、貨源、配送以及所有其他售后活動(dòng)均由食享會(huì)處理。作為食享會(huì)在小區(qū)的代理,寶媽主要負(fù)責(zé)社群的維護(hù),包括銷售、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等。所有交易均由微信群和微信小程序完成。
跟寶媽的自營(yíng)業(yè)務(wù)相比,食享會(huì)就像是一家大型連鎖社區(qū)小店。每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)都是社區(qū)微型商店的經(jīng)理。食享會(huì)是賦予這些社群管理者權(quán)力的平臺(tái)。但就人事關(guān)系而言,兩者不是雇傭關(guān)系,而是外部合作關(guān)系。團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)平臺(tái)要求使用統(tǒng)一的品牌。一個(gè)人負(fù)責(zé)社區(qū)中的三到五百個(gè)家庭,銷售特定產(chǎn)品,并從銷售中獲得約10%的傭金。和大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)一樣,食享會(huì)選擇以高頻剛需的生鮮品類作為切入口,圍繞家庭消費(fèi)場(chǎng)景,逐漸拓展至其他品類。
食享會(huì)百分之九十八的用戶都是二十五至四十五歲的寶媽,男性占比極少,而年紀(jì)更大些的用戶還是喜歡線下購(gòu)物,所以也比較少,現(xiàn)在用戶平均每月在食享會(huì)消費(fèi)十次,使用頻率還有很大的提升空間,食享會(huì)的團(tuán)長(zhǎng)可以分為各類電子和創(chuàng)業(yè)者這兩類,店主也不只是便利店店主,餐飲店、美容店店主都可以,只要具有銷售能力和社區(qū)影響力都行。