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蔬東坡微信公眾號(hào)
近年來,社區(qū)團(tuán)購一直都被廣泛關(guān)注。在突破社區(qū)場景之后,微信電商有了第一個(gè)機(jī)會(huì),將觸角擴(kuò)展到本地生活服務(wù)領(lǐng)域。準(zhǔn)確而龐大的社區(qū)人群無疑是緩解在線電商和線下零售的流量焦慮的良藥。許多人想成為食享會(huì)的團(tuán)長,那么食享會(huì)團(tuán)長該怎么做,有什么技巧?
進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購的原因主要是社區(qū)居民更愿意以低價(jià)購買高質(zhì)量的產(chǎn)品。進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購的商人主要是社區(qū)附近的商人。如果商人想要獲得更高的利潤,則必須增加社區(qū)團(tuán)體購買的銷售額。許多人認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購的利潤很低,但人們忽略了社區(qū)團(tuán)購的宣傳成本低于其他營銷方式。
因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購的成功取決于團(tuán)長,所以社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長還將分享一些商家的利潤。此時(shí),商家需要制定更加合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。團(tuán)長銷售的產(chǎn)品越多,他們獲得的利潤就越高。
在早期階段,團(tuán)長專注于單個(gè)社區(qū)。建議選擇一些熟悉的某些社區(qū)或其他社區(qū)。在銷售穩(wěn)定之后,再擴(kuò)展到其他地區(qū)。這時(shí)在其他居民的宣傳下開始了社區(qū)團(tuán)購活動(dòng)的影響力,可以幫助自己開拓其他社區(qū)市場。
在組織社區(qū)團(tuán)購活動(dòng)之前,企業(yè)必須找到出色的社區(qū)團(tuán)購小組組長團(tuán)長。盡管可以復(fù)制社區(qū)團(tuán)體購買模式,但是不能復(fù)制一個(gè)人的能力。招聘負(fù)責(zé)任的團(tuán)長可以幫助企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)。
社區(qū)的銷售額由社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長貢獻(xiàn),因此在招聘團(tuán)長時(shí),企業(yè)必須尋找具有強(qiáng)大業(yè)務(wù)能力的團(tuán)長,否則會(huì)浪費(fèi)社區(qū)資源。在早期選擇團(tuán)長時(shí),有必要過濾掉一些不合格的申請(qǐng)者,而招聘負(fù)責(zé)人必須具有一定的社區(qū)資源和能力。為了獲得更好的銷售,商人可以集中訓(xùn)練團(tuán)長。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長需要與社區(qū)中的關(guān)鍵人物取得聯(lián)系,并讓這些人幫助宣傳促銷活動(dòng)。團(tuán)長還可以使用在線資源進(jìn)行宣傳。例如,在社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)品嘗活動(dòng)時(shí),參與者可以加入由他們自己組織的社區(qū),以促進(jìn)他們將來在社區(qū)中的營銷。
作為社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長,不僅必須定期發(fā)布拼團(tuán)以及取貨的消息,培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,還必須建立群規(guī)則,指導(dǎo)用戶自行下訂單。減少小組中毫無意義的對(duì)話,并避免因廣告過多而退群的情況。團(tuán)長可以建立另一個(gè)溝通小組。活動(dòng)結(jié)束后,可以指導(dǎo)群成員討論一些引起共鳴的話題。事實(shí)證明,與客戶建立良好的個(gè)人關(guān)系可以提高訂單率并減少用戶流失,一定要保證群內(nèi)紀(jì)律——如果有廣告,首次則口頭警告,再次發(fā)布的直接踢出群。
業(yè)務(wù)能力是否不足無關(guān)緊要,平臺(tái)可以以文章或現(xiàn)場廣播的形式為團(tuán)長提供培訓(xùn),團(tuán)長還可以利用其空閑時(shí)間在線學(xué)習(xí)社區(qū)營銷、與運(yùn)營相關(guān)的知識(shí)。此外,可以加入同一行業(yè)中的一些論壇或群聊,從他人的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),從失敗中汲取教訓(xùn),并通過學(xué)習(xí)不斷改善自己的姿勢。
社區(qū)團(tuán)購主要依靠低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者,并通過一系列的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制完成用戶的分裂。在當(dāng)前激烈的競爭中,社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長還需要了解社區(qū)的基本情況,牢牢把握客戶需求。團(tuán)長需要認(rèn)真完成商家安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù),還需要將團(tuán)購業(yè)務(wù)擴(kuò)展到社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),這樣才能在大型社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)上獲得更多客戶的關(guān)注。