社區(qū)團(tuán)購(gòu)+生活服務(wù)：平臺(tái)如何招募商家，3天用營(yíng)銷活動(dòng)引爆社群？

          

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12月，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活、食享會(huì)。這些頭部團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，不約而同將觸角伸入了另一片藍(lán)海。
社區(qū)家庭場(chǎng)景的本地生活服務(wù)。
社區(qū)作為中國(guó)家庭最重要的生活節(jié)點(diǎn)，也是最后一個(gè)尚未被入侵整合的前端市場(chǎng)。
尚有極大的挖掘空間。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)，通過(guò)高頻剛需的生鮮品類，將社區(qū)用戶聚集在社群之中，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)(社區(qū)KOL)這一傳聲筒，將原本孤立式的生活服務(wù)全部重構(gòu)：
 
原先，修鎖、通下水道、水電煤氣，上網(wǎng)辦寬帶。
這些服務(wù)家庭生活需求，是一個(gè)人（公司）在門(mén)口貼放的小紙條，和一個(gè)家庭的故事。
現(xiàn)在，通過(guò)社群這個(gè)渠道，可以迅速成為1個(gè)社區(qū)的生意。
2019年6月份，蔬東坡劃時(shí)代推出社區(qū)團(tuán)購(gòu)-生活服務(wù)專版。
經(jīng)過(guò)半年的持續(xù)研發(fā)，功能再次升級(jí)，即社區(qū)團(tuán)購(gòu)-生活服務(wù)O2O專版：
通過(guò)對(duì)社區(qū)需求的深層次挖掘，對(duì)原有商品流業(yè)態(tài)進(jìn)行迭代。
幫助社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)建立生活服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建完整社區(qū)生態(tài)鏈，快速跑通盈利！






一、平臺(tái)怎么招募商家？





目前，線下商家，獲客成本極其高昂，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)擁有海量的社群用戶資源。
招募商家之前，平臺(tái)確定好決定拓展的服務(wù)類目，找準(zhǔn)剛需類服務(wù)。
因?yàn)樯罘?wù)基于地理位置因素，應(yīng)該因地制宜，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：
如老小區(qū)如修鎖、通下水道、水電煤氣，上網(wǎng)辦寬帶等。
新小區(qū)則以消費(fèi)者群體來(lái)看待，一般以吃喝玩樂(lè)等項(xiàng)目切入較好。
不能脫離用戶的需求談生活服務(wù)。
“生活服務(wù)”是服務(wù)小區(qū)居民的，要真真切切的需求，要能夠幫助居民解決實(shí)際的問(wèn)題。
第一步：平臺(tái)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)的積極性。
在需求上：團(tuán)長(zhǎng)是小區(qū)的原住民，基于小區(qū)的熟悉，更了解小區(qū)潛在的服務(wù)需求。
在商家上：便利店團(tuán)長(zhǎng)、寶媽團(tuán)長(zhǎng)的人脈，對(duì)商家應(yīng)有或多或少的了解，可以省去平臺(tái)調(diào)研接觸的時(shí)間。
故此，應(yīng)充分向團(tuán)長(zhǎng)收集建議，同時(shí)給團(tuán)長(zhǎng)+推薦商家的利益綁定，讓團(tuán)長(zhǎng)多多建言獻(xiàn)策，推薦裂變商家，解決居民生活服務(wù)需求。
第二步：同時(shí)，平臺(tái)還需要專業(yè)的“探店”團(tuán)隊(duì)，來(lái)評(píng)估商家是否符合上線需求。可以主動(dòng)出擊：
通過(guò)地推面約老板談判，曉之以利。
1.美團(tuán)、餓了么等線上渠道高額抽點(diǎn)，卡片、地推等較難建立用戶信任。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)與商家是合則兩利的選擇。
2.拿出平臺(tái)用戶量所代表的營(yíng)銷策略：社群營(yíng)銷包裝+微信朋友群宣發(fā)等營(yíng)銷資料包作為砝碼，幫助商家進(jìn)行品牌推廣。
同時(shí)，也可以守株待兔：
在蔬東坡小程序商城中，可以提供商家入駐申請(qǐng)。
也可以復(fù)制團(tuán)長(zhǎng)推薦團(tuán)長(zhǎng)裂變的玩法，讓團(tuán)長(zhǎng)推薦商家，激活團(tuán)長(zhǎng)；
抑或讓會(huì)員推薦商家，再次激活用戶，審核通過(guò)視業(yè)績(jī)給予一定提成。





二、商家自由上品，平臺(tái)輕松審核！





 
 
商家通過(guò)商城入口，提交入駐申請(qǐng)，平臺(tái)可以在后臺(tái)進(jìn)行審核管理。
審核通過(guò)后，平臺(tái)可以通過(guò)蔬東坡生活服務(wù)系統(tǒng)，為商家提供商家后臺(tái)+商家小程序完整運(yùn)營(yíng)。
系統(tǒng)提供在線上傳商品服務(wù)：
1.商家入駐：
運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)-服務(wù)-商家管理頁(yè)面中添加商家，之后賬號(hào)密碼可發(fā)給商家，商家可在單獨(dú)的商家后臺(tái)自己登錄和上傳商品。
2.上傳商品：
平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)-服務(wù)-服務(wù)檔案中添加，或者商家自己在商家端后臺(tái)添加。商家添加的商品，需要平臺(tái)審核通過(guò)。
商家可以上傳商品，設(shè)置相應(yīng)圖片，進(jìn)行展示。
同時(shí)可以提供商家員工小程序，進(jìn)行線下掃碼核銷等。





三、如何快速用營(yíng)銷活動(dòng)引爆社群？





社區(qū)團(tuán)購(gòu)是需要強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的。
并非商家上傳商品后，用戶就會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。在這里，用戶欠缺的是對(duì)“生活服務(wù)”類目的信任：
這個(gè)“火鍋店”位置在哪里？好不好找、好不好吃？
“送燃?xì)狻彼俣瓤觳豢?，服?wù)好不好，工作人員正規(guī)嗎？
如何打破用戶的信任壁壘，才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)最緊要的事情。
這里，我們推薦一個(gè)活動(dòng)新玩法，迅速引爆社群，建立對(duì)商家的信任。一共只需要4步：
1. 聯(lián)合商家+團(tuán)長(zhǎng)舉辦活動(dòng)
無(wú)論是到店消費(fèi)還是到家服務(wù)，平臺(tái)都可以聯(lián)合商家與團(tuán)長(zhǎng)，舉辦小區(qū)“免費(fèi)吃/免費(fèi)玩”的群活動(dòng)。
鄰居熟人（團(tuán)長(zhǎng)）介紹更放心，營(yíng)造消費(fèi)者信任場(chǎng)景。
一方面，商家可以以此快速推廣品牌，提升消費(fèi)者認(rèn)知。另一方面，團(tuán)長(zhǎng)也可屆此回饋群友，拉近雙方感情。
2. 群抽獎(jiǎng)?wù){(diào)動(dòng)氣氛
在活動(dòng)開(kāi)始前，團(tuán)長(zhǎng)可以在每日推送商品時(shí)，附帶活動(dòng)預(yù)熱。
“新店開(kāi)業(yè)/平臺(tái)福利/團(tuán)長(zhǎng)小福利，在今晚8點(diǎn)，參與群活動(dòng)，我們將抽選2位幸運(yùn)群友，免費(fèi)獲得1次到店消費(fèi)/上門(mén)服務(wù)。”
平臺(tái)可以向團(tuán)長(zhǎng)，推薦對(duì)應(yīng)群抽獎(jiǎng)工具，進(jìn)行群抽獎(jiǎng)。
3. 運(yùn)營(yíng)全程跟拍宣傳
活動(dòng)具有時(shí)效性，平臺(tái)應(yīng)聯(lián)合團(tuán)長(zhǎng)設(shè)置群活動(dòng)，譬如“中獎(jiǎng)群友”一定要在抽獎(jiǎng)的當(dāng)周，進(jìn)行到店消費(fèi)、或者上門(mén)服務(wù)。
如果不能當(dāng)周進(jìn)行，則另選群友抽獎(jiǎng)。
同時(shí)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員和團(tuán)長(zhǎng)，在消費(fèi)當(dāng)天，可以全程陪同，或者由“中獎(jiǎng)群友”，進(jìn)行拍照/拍視頻等，實(shí)時(shí)在社群進(jìn)行“消費(fèi)”分享。
提升群友的參與感，打破信任堅(jiān)冰!
4.限時(shí)搶購(gòu)搞特價(jià)
在群友分享完成后，平臺(tái)應(yīng)聯(lián)合商家，進(jìn)行營(yíng)銷造勢(shì)：
通過(guò)“限時(shí)特價(jià)搶購(gòu)”，“限時(shí)領(lǐng)取優(yōu)惠券”等方式進(jìn)行營(yíng)銷。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員，也可以組織相應(yīng)的文案與圖片，在社群內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷，也可由團(tuán)長(zhǎng)對(duì)意向用戶進(jìn)行一對(duì)一私發(fā)。
由于生活服務(wù)擁有較高議價(jià)空間，給予團(tuán)長(zhǎng)相應(yīng)福利，或更高提成點(diǎn)，團(tuán)長(zhǎng)將會(huì)更加積極。
在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，需要注意的是，平臺(tái)應(yīng)做好消費(fèi)者的甄選官，選出切實(shí)周到的商家與產(chǎn)品，方能達(dá)成共贏。





四、產(chǎn)品+系統(tǒng)+營(yíng)銷，打通O2O閉環(huán)





從商家入駐，到為商家提供完整的后臺(tái)系統(tǒng)與核銷系統(tǒng)，蔬東坡打通平臺(tái)+商家+團(tuán)長(zhǎng)+會(huì)員整個(gè)體系：
基于地理位置設(shè)定，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)商城，顯示附近生活服務(wù)商家，會(huì)員可以自主購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也可由團(tuán)長(zhǎng)將商品鏈接發(fā)到微信群吸引會(huì)員購(gòu)買(mǎi)。
會(huì)員可以線下去商家門(mén)店完成核銷和消費(fèi)。例如線上購(gòu)買(mǎi)干洗店洗衣券、理發(fā)券，線下去門(mén)店使用完成消費(fèi)。
通過(guò)系統(tǒng)+營(yíng)銷活動(dòng)的整套運(yùn)營(yíng)體系，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以由此，完成社區(qū)團(tuán)購(gòu)-生活服務(wù)的閉環(huán)。
小米創(chuàng)始人雷軍分享過(guò)，他創(chuàng)立小米，曾借鑒了“同仁堂”做產(chǎn)品要真材實(shí)料，海底撈“口碑超出消費(fèi)者心理預(yù)期”。
這些，都值得社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)深度思考。
“做產(chǎn)品”并不是僅僅因?yàn)樗觅u，而是因?yàn)樗馁|(zhì)量過(guò)關(guān)，產(chǎn)品夠硬，能夠帶給消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)的滿足。
尤其對(duì)于基于地理屬性的，本地生活服務(wù)，尤其要注意口碑。
某頭部平臺(tái)的部分貨品，到付重量常常超出商城標(biāo)識(shí)重量，這種令人“驚喜”，讓消費(fèi)者覺(jué)得“厚道”的行為。
就好像是你在菜市場(chǎng)中，買(mǎi)了西紅柿和雞蛋，商家又附贈(zèng)了你一把小蔥。
用戶的忠誠(chéng)度、信任感便這樣的小事里建立。
快來(lái)試試蔬東坡-生活服務(wù)專版系統(tǒng)吧。