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要問什么事是人們每天都要做的,可能就是吃了,民以食為天這句話從很早以前就已經(jīng)傳下來了,吃粉會膩,吃包子會膩,就連吃辣條都會膩,唯一不會的就是煩,從小到大,要問我們吃什么最多,那可能非飯不可,做飯做菜需要食材,到目前買菜再也不需要到菜場,指尖上就有“菜籃子”,很多餐館酒店在采購食材方面都會和食材配送商合作,那么酒店食材配送方案是什么?酒店怎么選擇食材供應(yīng)商?
酒店食材配送方案
一,確定客戶服務(wù)的性質(zhì):這里主要是針對酒店
二,了解顧客的需求,需要什么配料,以及對食品配料有什么特殊要求。對于那些特殊且難以購買的,請?zhí)崆坝嗁?,以防缺貨?/p>
除了了解客戶需求,客戶性質(zhì)之外,還需要做好以下幾方面。
1.建立服務(wù)補救預(yù)警系統(tǒng)。解決客戶投訴的最佳時間是提前,以預(yù)防為主,以補救為輔,即通過在問題發(fā)生之前進行預(yù)測來避免問題。
2.鼓勵和引導(dǎo)不滿意的顧客投訴。物流服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)計便于客戶投訴的程序,以鼓勵和引導(dǎo)客戶投訴。還應(yīng)鼓勵很多沉默的不滿客戶,讓不滿意的客戶表達他們的不滿,利用這些信息發(fā)現(xiàn)潛在危機和問題的根源,并及時做出改進。
3.快速解決問題。當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)問題時,企業(yè)響應(yīng)越快,服務(wù)恢復(fù)效果就越好。服務(wù)人員在出錯時必須及時解決問題,以防止服務(wù)錯誤的擴大和升級。
三、確定配送路線:
正是由于配送和運輸?shù)莫毺匦裕渌吐肪€的合理規(guī)劃對配送成本的影響遠遠大于一般運輸。因此,有必要制定高效的運輸路線,選擇合理的運輸方式和手段,在綜合規(guī)劃的基礎(chǔ)上,通常以汽車,貨車為主要運輸手段。選擇具有豐富駕駛經(jīng)驗的司機進行配送也是整個配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理的配送路線是通過最少的環(huán)節(jié)以最快的速度將食物和蔬菜運送到酒店,以保證酒店食堂的正常運行。
四、配送安排:
1.時間:按時提貨、測試和交付貨物。
2.運輸安排:根據(jù)蔬菜不碰撞的特點,安排保鮮車進行長途配送,選擇最短路線,選擇最佳運輸路線。
安全第一,責(zé)任第一,是我們的服務(wù)宗旨
農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量及其是否含有農(nóng)藥殘留可以通過一定的檢測設(shè)備進行檢測。如果農(nóng)藥殘留超過國家標準,這批蔬菜將立即停止運輸。關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,通過配送及時向顧客配送健康綠色蔬菜,讓顧客輕松體驗健康綠色蔬菜的美味。
酒店怎么選擇食材供應(yīng)商
在酒店選擇食材配送商方面,一般情況是以以下幾方面做參考。
1,食材配送商資質(zhì),食材配送商的信譽。
2,食材配送商的食材是否質(zhì)量如何,售后是否有保證,貨源信息都有嗎?
一般情況,酒店在選擇是個供應(yīng)商的時候,這些都是最基本的,除了這些,很多酒店會選擇一些有關(guān)系的供應(yīng)商進行食材供應(yīng),畢竟酒店食材配送利潤是比較大的,和信任的人合作雙方都好說話。
總的來說,酒店食材配送的方案僅供參考,酒店選擇食材供應(yīng)商主要還是看企業(yè)的資質(zhì)和很多服務(wù)證件,部門會選擇一些關(guān)系比較近的,蔬菜批發(fā)的利潤大,做食材配送利潤也大,但是行業(yè)競爭同樣大。