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受疫情的影響,由于疫情造成的恐慌,再加上出行受限,于是出現(xiàn)了搶菜和囤菜的現(xiàn)象,人們對生鮮食材的需求增加,市場上食材不足。因此,每日優(yōu)鮮不斷增加供給量,保證至少每天供給500萬生鮮。 與此同時,從除夕到正月初四,每日優(yōu)鮮平臺實收交易額也比去年同期增長321%,春節(jié)7天的總銷售額預(yù)計突破4000萬件。 生鮮市場變化是無法預(yù)測的,但每日優(yōu)鮮及時應(yīng)對,冷靜應(yīng)對,實現(xiàn)同期業(yè)績幾倍的好成績,不禁讓人感嘆,每日優(yōu)鮮最近怎么了,每日優(yōu)鮮為何能業(yè)績翻倍。
消費者為什么選擇每日優(yōu)鮮,每日優(yōu)鮮之所以能夠達(dá)到這樣的成績,是因為每日優(yōu)鮮的前置倉模式、用戶的運營和信息技術(shù)的深入耕耘、創(chuàng)新。
持續(xù)升級前置倉,增強核心競爭力
考慮到消費者經(jīng)常購買生鮮產(chǎn)品、便利性、高質(zhì)量的需求,每日優(yōu)鮮結(jié)合自己的發(fā)展戰(zhàn)略,于2015年選擇了全新前置倉模式。 通過前置倉,產(chǎn)品供應(yīng)鏈會被前置。前置倉在社區(qū)等離消費者最近的地方開設(shè),消費者可以馬上得到商品。 前置倉的“倉庫”性質(zhì)也大大保證了生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。 現(xiàn)在,前置倉模式在生鮮房屋領(lǐng)域越來越受到高度評價,幾乎成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。 但是,最初的前置倉模式的不斷優(yōu)化進(jìn)化,增強核心競爭力。
每日優(yōu)鮮也進(jìn)一步擴大了前置倉的面積,最高可達(dá)到300-400平方米。 這表面上看起來是數(shù)字性的變化,但實際上給前置倉賦予了更多的種類和服務(wù)。 有更大的面積,就可以添加飲食、生鮮等功能領(lǐng)域。 運營中使用更多智能系統(tǒng)和工具,大大提高員工的工作效率。 效率的提高意味著年坪效應(yīng)更大的增長空間。 更完善的種類、更多的服務(wù)、更高效的事情不僅意味著日訂單的完成量和日坪效應(yīng)的增加,而且意味著為消費者提供的服務(wù)質(zhì)量更高,本質(zhì)上市場的核心競爭力得到加強。
增強線上流量池,全方位保存用戶
前置倉模型實現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新,但用戶是業(yè)務(wù)的最終目的。 因此,只有留存與該商業(yè)模式相符的用戶數(shù)量,才能實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。
前置倉與商店不同,雖然不能在線下吸引顧客,但是每日優(yōu)鮮本身就具有在線上零售的性質(zhì),這些都決定了所有的用戶都來自在線上。 那么如何獲得和維護(hù)用戶,騰訊發(fā)揮了重要作用。 騰訊從2015年開始一直投資每日優(yōu)鮮,可以說是后者的靠山。 騰訊豐富的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和強大的社交能力,以及在支付、廣告、小程序等方面的優(yōu)勢,已成為每日優(yōu)鮮用戶的成長引擎。
人工智能+大數(shù)據(jù)驅(qū)動
提高生鮮零售智慧貫穿用戶是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵,但如何提高運營效率,需要技術(shù)也是未來商業(yè)的一大特征。 每日優(yōu)鮮早就意識到這一點,從All In前置倉開始,公司就以人工智能和大數(shù)據(jù)實現(xiàn)前置倉的大規(guī)模分布式倉庫系統(tǒng),推動數(shù)據(jù)、智能在各項業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。
在物流方面,每日優(yōu)鮮不僅可以實現(xiàn)最佳選址和提高滲透率,而且還可以通過智能篩選和配送來實現(xiàn)快速用戶體驗與經(jīng)營效率的平衡。 在供應(yīng)鏈中,每日優(yōu)鮮獨自開發(fā)基于天氣、時間、商品、用戶、地區(qū)等系數(shù)的補充算法,實現(xiàn)城市中心倉庫每日各前置倉內(nèi)商品的準(zhǔn)確補充,將商品損耗率控制在1%。 不得不承認(rèn)技術(shù)實力很大。 加上人工智能和大數(shù)據(jù),每日優(yōu)鮮實現(xiàn)了技術(shù)與生鮮零售的融合,同時給用戶和行業(yè)帶來了巨大價值。