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自從疫情發(fā)生以來(lái),各地都加強(qiáng)了預(yù)防措施,全國(guó)多個(gè)社區(qū)實(shí)施封鎖管理,保障人員健康安全,對(duì)物流“最后一公里”服務(wù)的安全性和便利性也提出了很高的要求。 為了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情,保障春節(jié)期間居民的基本生活,美團(tuán)首先發(fā)布了無(wú)接觸配送,保障用戶和騎手在送餐環(huán)節(jié)中的安全,隨后各大平臺(tái)紛紛效仿,京東也上線了無(wú)接觸配送。
無(wú)接觸配送是各平臺(tái)、商家為了保障配送員和顧客的安全而推出的服務(wù)。取貨時(shí),首先和商店在線上約定并付款。 商店提前把商品放在桌子上,外賣小哥不接觸就可以直接取貨。配送時(shí),和顧客在線上約定好放置地點(diǎn),實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸配送。
為了保證安全,平臺(tái)會(huì)嚴(yán)厲敦促配送人員上班前先測(cè)量體溫,用消毒液或酒精洗箱子,雙手消毒,戴上口罩或手套后再送達(dá)。 餓了么平臺(tái)除了增加箱體消毒次數(shù)外,還每天給配送人員分發(fā)口罩、手套等物品,敦促他們進(jìn)行體溫測(cè)定、洗手消毒、戴口罩手套等防護(hù)作業(yè),根據(jù)顧客備注進(jìn)行“無(wú)接觸配送”,避免面對(duì)面接觸,幫助疫情的預(yù)防管理。
當(dāng)然,無(wú)接觸配送也不是絕對(duì)安全的。 有媒體在點(diǎn)外賣時(shí)選擇了“需要無(wú)接觸配送”后,騎手按照要求將快遞放在公司大廳,但騎手除了口罩以外沒(méi)有任何防護(hù)措施。
值得注意的是,雖然平臺(tái)為站點(diǎn)的工作人員和騎手配置口罩,在站點(diǎn)配置體溫計(jì)、消毒液,站點(diǎn)每天至少消毒一次,騎手的配送箱每天早晚消毒一次,但是型冠狀病毒現(xiàn)在以飛沫的傳播為主要途徑,配送員暴露在公共空間的時(shí)間很多,這就意味著他們接觸病毒的概率比普通人高很多,因此,工作中需要更多的防護(hù)工具。
最近,深圳一個(gè)外賣小哥就被診斷為新型肺炎,14日潛伏期間一直在送外賣。 肺炎潛伏階段無(wú)發(fā)熱、無(wú)咳嗽,順利通過(guò)平臺(tái)健康檢查。 這表明,即使每天消毒、檢查,平臺(tái)實(shí)際上也很難控制風(fēng)險(xiǎn)。
目前研究認(rèn)為,新型冠狀病毒的傳播主要有飛沫傳播和接觸傳播兩種方式。 專家表示,“無(wú)接觸配送”取快遞,收外賣感染率低。建議市民取快遞,收到快遞后,清潔整潔,將包裝丟棄為垃圾后,立即洗手,做好居家清潔,有效預(yù)防疾病傳播。