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現(xiàn)在的出現(xiàn)的多種配送服務(wù)中,超市配送員和外賣員從工作性質(zhì)和工作內(nèi)容上基本一致,基本工作是根據(jù)客戶訂單,將分揀好的訂單配送到顧客手中的工作,那超市配送員和外賣員哪個(gè)好呢?一個(gè)新手外賣員要注意什么問(wèn)題?
圖片來(lái)自美團(tuán)外賣
超市配送員和外賣員哪個(gè)好
超市配送員主要承接超市的配送工作,配送工作是由一到兩人完成,超時(shí)的商品種類較多大小形狀不一,一些大件商品需兩個(gè)人共同配送才能完成,超市配送員在配送過(guò)程中遇到的售后問(wèn)題較少,即便出現(xiàn)售后問(wèn)題也可找超市進(jìn)行解決。
外賣員主要分為兩個(gè)大類專門送餐的和非送餐員,現(xiàn)在很多行業(yè)都可以外送如餐館、飲品店、蛋糕店、水果店、藥店等等。它們都有統(tǒng)一的一個(gè)特性都是屬于小件物品配送,一般一個(gè)外賣員同事可以配送多個(gè)訂單,配送效率高,同時(shí)外賣員也需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)如在路上車流量大需剛時(shí)間容易出現(xiàn)危險(xiǎn)駕駛情況或外賣出現(xiàn)灑漏等情況需自行處理售后問(wèn)題。
超市配送員就業(yè)需求比較少,所以在職場(chǎng)上招聘人數(shù)少,外賣員因?yàn)槿藛T流動(dòng)性和市場(chǎng)需求大,所以職場(chǎng)招聘人數(shù)多,兩者在薪資上也有明顯的差別,超市配送員屬于工作量比較固定,工作環(huán)境相對(duì)比較好,所以薪資比較穩(wěn)定;外賣員屬高收入危險(xiǎn)系數(shù)高的職業(yè),每天中午外賣員都在各大辦公樓穿越,尤其在大夏天還要頂著高溫送餐。薪資和補(bǔ)貼會(huì)高一些,每個(gè)月薪資按業(yè)績(jī)計(jì)算浮動(dòng)大。
圖片來(lái)自美團(tuán)外賣官網(wǎng)
對(duì)于一個(gè)新手外賣員需要注意什么呢?
新手外賣員如何才能從職場(chǎng)小白快速成為職場(chǎng)精英?小編覺(jué)得需要具備以下幾點(diǎn)要求:
1、準(zhǔn)時(shí),做為一名好的外賣員準(zhǔn)時(shí)將外賣送到消費(fèi)者手中,是服務(wù)的最基本要求;
2、耐心,因?yàn)橛袝r(shí)候可能消費(fèi)者送餐地址填寫不詳細(xì),且在電話里表達(dá)的不清楚,需要耐心的跟客戶溝通不急躁,畢竟是服務(wù)行業(yè),哪怕手上的單子多,也需要服務(wù)好每一個(gè)客戶;
3、會(huì)使用查看地圖軟件,做為一名外賣員每天送餐的地址比較多,可能有些地方不熟悉,外賣員需要會(huì)使用查看地圖軟件;
4、能夠安排好自己的送餐工具,外賣員都應(yīng)該準(zhǔn)備倆組電瓶,千萬(wàn)不要到完全沒(méi)電需要推著走的時(shí)候,才想起送換電瓶,因?yàn)檫@樣會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。想當(dāng)一名外賣員是希望有一份高收入的工作,做為外賣員每月要拿高工資要做到送餐一定要準(zhǔn)時(shí)、送餐時(shí)注意做好保護(hù)措施、好的形象衣著整潔,每月多接訂單多種訂單可同時(shí)接,提高每月訂單量,才能拿到高工資。