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近年來,靠著入行門檻低、成本優(yōu)勢大運(yùn)作的小區(qū)團(tuán)購火了起來,其借著互聯(lián)網(wǎng)社交的便捷與傳統(tǒng)社交的真實(shí)相融合的巧妙定位,迅速成為眾多小區(qū)居民們生鮮采購的“最熱方案”。而其中,一向被認(rèn)為與生鮮行業(yè)難有聯(lián)系的物業(yè)公司,也出乎意料地憑借“社區(qū)服務(wù)商”的天然屬性,在小區(qū)團(tuán)購中具有了獨(dú)特優(yōu)勢。那么物業(yè)公司小區(qū)團(tuán)購方案怎么做?又該如何發(fā)揮物業(yè)公司的優(yōu)勢?下面來進(jìn)行探討。
一、物業(yè)公司小區(qū)團(tuán)購方案怎么做?
1、選擇加盟或個體運(yùn)作。對于沒有精力全流程操心生鮮團(tuán)購的物業(yè)公司來說,選一個靠譜的生鮮公司加盟是不錯的主意。生鮮公司會給合作的物業(yè)公司制定科學(xué)的團(tuán)購策略,還會提高必要的采購平臺、配送物流。若是個體運(yùn)作小區(qū)團(tuán)購,物業(yè)公司需要從小區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣入手,以走訪、調(diào)研的方法,確定采購品類,更加貼近居民的生活。
2、要注意保證團(tuán)購產(chǎn)品的高質(zhì)量。物業(yè)公司做小區(qū)團(tuán)購的特點(diǎn)在于,其口碑和質(zhì)量呈現(xiàn)高度且快速的相關(guān)性。由于在一個小區(qū)中彼此都是鄰居,如果物業(yè)公司在團(tuán)購時不認(rèn)真把關(guān)團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量,很快就會口耳相傳到每戶居民耳中,不僅影響團(tuán)購業(yè)務(wù),還影響物業(yè)公司其他業(yè)務(wù)的開展。當(dāng)然,如果團(tuán)購品質(zhì)高,也會在小區(qū)中快速獲得響應(yīng)與支持。所以品控工作是物業(yè)公司小區(qū)團(tuán)購方案的核心。
3、抓好生鮮供應(yīng)鏈的“薄弱環(huán)節(jié)”。對于物業(yè)公司來說,銷售有非常明確的方向,而中間的供應(yīng)環(huán)節(jié)是物業(yè)公司的傳統(tǒng)薄弱項(xiàng)。在制定小區(qū)團(tuán)購方案時,需要著重考慮如何搭建高質(zhì)高效的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。對于有渠道直接對接生鮮產(chǎn)地、加工廠商的物業(yè)公司,特別是小區(qū)內(nèi)業(yè)主有相關(guān)資源的,應(yīng)當(dāng)充分利用這種“自己人”資源,一步到位建成長期穩(wěn)定的供應(yīng)-物流通道,增強(qiáng)核心競爭力。
二、物業(yè)公司小區(qū)團(tuán)購如何發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢?
1、充分利用物業(yè)公司天然的流量資源。物業(yè)公司在配給小區(qū)廣告位時,完全可以選擇合適的位置發(fā)布小區(qū)團(tuán)購的信息,引導(dǎo)居民加入小區(qū)團(tuán)購的項(xiàng)目中來。物業(yè)公司還可以利用業(yè)主群、物業(yè)繳費(fèi)平臺、報(bào)修平臺等充當(dāng)小區(qū)團(tuán)購信息的集散地,在引流方面發(fā)揮出物業(yè)公司獨(dú)特的優(yōu)勢。
2、精準(zhǔn)分析業(yè)主的消費(fèi)習(xí)慣,靶向制定經(jīng)營策略。物業(yè)公司天然地掌握有管理小區(qū)的管理數(shù)據(jù),對于小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人數(shù)、收入水平、采購傾向、生鮮消費(fèi)痛點(diǎn)等信息的獲取有著無可比擬的優(yōu)勢。物業(yè)公司還與業(yè)主之間有著一定的信任,可以互相擔(dān)保團(tuán)購交易,促進(jìn)小區(qū)團(tuán)購方案的有效實(shí)行。
總的來說,作為小區(qū)居民的近鄰,物業(yè)公司在充分發(fā)揮特有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,入場小區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目是一個有意義、有前景的發(fā)展方向。物業(yè)公司認(rèn)真按照要求制定小區(qū)團(tuán)購方案,把小區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目作為一種本公司的福利推廣,既有利于促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的互助互信,又有助于提升物業(yè)的服務(wù)水平與營收能力。