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隨著新零售行業(yè)的不斷發(fā)展,各路新零售電商品牌也在不斷興起。而蘇寧超市就可以說是新一代的零售品牌中的佼佼者,蘇寧超市的這種創(chuàng)新能力給蘇寧超市帶來了更多的發(fā)展機(jī)會,也增加了蘇寧超市這個品牌自身體發(fā)展的契機(jī)。其實不同的新零售電商品牌都會有這不同的優(yōu)勢和不足。那么蘇寧超市的優(yōu)缺點(diǎn)有那些呢?蘇寧超市又為何備受消費(fèi)者青睞?
1.蘇寧超市的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些呢?
其實任何一個新零售電商品牌都有著經(jīng)營發(fā)展期,而蘇寧超市現(xiàn)在就是處于發(fā)展期的前沿地段,而蘇寧超市的優(yōu)勢也是顯而易見。首先就是蘇寧超市的品牌概念的創(chuàng)新,蘇寧超市從創(chuàng)立之初的想法就是為顧客提供一站式服務(wù)打造“年輕化的零售”。從蘇寧超市目前的發(fā)展來看,這樣的創(chuàng)新概念讓蘇寧超市實際發(fā)展的目標(biāo)更加明確。
其次就是蘇寧超市的活動和產(chǎn)品創(chuàng)新。蘇寧超市依靠大數(shù)據(jù),即時制定超市活動戰(zhàn)略,積極迎合大眾的喜好,其實消費(fèi)者會喜歡一個網(wǎng)購電商平臺不僅僅是因為價格實惠、知名度高、廣告做得好。更是因為這個平臺很適合自己,所以蘇寧超市這種積極迎合大眾的經(jīng)營方式,也深受消費(fèi)者歡迎。
那么蘇寧超市有缺點(diǎn)嘛?當(dāng)然是有的,第一點(diǎn)就是蘇寧超市的商品品類問題。畢竟蘇寧是靠家電電商起家的,所以在超市零售方面的經(jīng)營還不夠足,商品的品類也不完全完善,大數(shù)據(jù)庫還不夠豐富,所以蘇寧超市也在這方面投入了巨大的資金,蘇寧超市擁有最專業(yè)的產(chǎn)品團(tuán)隊。
第二點(diǎn)就是,蘇寧超市的售后問題。從事超市這種品類繁多的零售行業(yè),售后問題就是顧客最為關(guān)心的。其實各大新零售電商品牌都或多或少有一點(diǎn)售后問題。但是淘寶可以投訴店小二,京東可以投訴京東客服。蘇寧超市在售后方面就沒有特別突出的點(diǎn),小編查詢蘇寧超市售后評價,大家都說售后體驗十分差。所以蘇寧超市在專注產(chǎn)品品類研究的同時,也需要加強(qiáng)一點(diǎn)售后服務(wù)。
2.蘇寧超市為何備受消費(fèi)者青睞?
蘇寧超市依靠著大數(shù)據(jù)積極作出調(diào)整,符合消費(fèi)者喜好。蘇寧超市在把握定位這一方面做的十分的好,消費(fèi)者喜好什么,以及他們的消費(fèi)習(xí)慣,這些都有著大數(shù)據(jù)的監(jiān)控。其實每個電商品牌都有著屬于自己的調(diào)性,而蘇寧超市這個的企業(yè)文化也造就了自己獨(dú)特的品牌氣質(zhì),消費(fèi)者選擇蘇寧超市進(jìn)行消費(fèi)也就是選擇了適合自己的調(diào)性。
對于消費(fèi)者來說,蘇寧超市品牌富有人性化,這樣消費(fèi)者就會覺得,在蘇寧超市進(jìn)行消費(fèi)是交了一個新朋友而不是在一位的追求攀比,這就是蘇寧超市的調(diào)性。