同程生活團長需要什么條件？同程生活團長負責(zé)哪些事？

          

同程生活是專注深挖社群生鮮市場的電商平臺，其上架的一批生活剛需食材，如柴米油鹽、魚肉禽蛋等，更是直接切入社區(qū)居民的真實需求，吸引了大規(guī)模消費者加入到同程生活社區(qū)團購平臺上來。很多有意于做同程生活團長的創(chuàng)業(yè)者都想知道，同程生活團長需要什么條件？同程生活團長負責(zé)哪些事？本文就對這兩點進行深入探析。

一、同程生活團長需要什么條件？
1、要做同程生活團長，首先需要成為同程生活生鮮電商平臺的合伙人，幫助同程生活的社區(qū)生鮮團購項目在所在社區(qū)內(nèi)部打開市場，讓更多的居民了解到這一項目的優(yōu)勢和參與方法，并且表達出團購需求。所以同程生活團長需要具有不錯的社交圈子，能夠快速將信息傳播給盡量多的小區(qū)居民，并且有熟練使用互聯(lián)網(wǎng)社交工具的能力，因為互聯(lián)網(wǎng)社交平臺比起傳統(tǒng)媒體更具有擴散力，能起到更好的推廣效果。
2、同程生活團長還需要有緊急事件的快速處理能力?？梢灶A(yù)見的，數(shù)十上百家居民參與的團購項目必然會出現(xiàn)各種臨時事務(wù)，如客戶退換貨、申請售后服務(wù)、變更收貨地址、填錯收件人聯(lián)系方式等等，這就對團長的快速處理能力提出要求。如果團長不能盡快處理各種客戶需求，那會直接影響消費者對團購項目的信心和口碑，所以同程生活團長需要具備這方面的能力。

二、同程生活團長負責(zé)哪些事？
通常，同程生活團長只需要負責(zé)平臺商家和社區(qū)客戶的對接工作，而更加復(fù)雜且專業(yè)的生鮮采購、物流調(diào)配、倉儲囤貨等等，都由同程生活平臺一手操辦。同程生活平臺給為社區(qū)消費者提供最專業(yè)的生鮮產(chǎn)品服務(wù)，但不同的消費群體所代表的需求是不同的，所以就需要有團購團長帶頭整合居民們的要求，供商家平臺參考和改進。同時，團長還需要及時將商家平臺給予客戶的回饋發(fā)布給消費者，起到一個上傳下達的鏈接作用。

同程生活的成功，正是源于其對消費者認真負責(zé)的務(wù)實態(tài)度，想要成為同程生活的團長，更是要實時把消費者放在心上，把對消費者的服務(wù)放在心上，把消費者食材的安全與美味放在心上。而想要做到這些，團長就應(yīng)該敬業(yè)地做好上傳下達的本職工作，既幫左鄰右舍向商家平臺爭取權(quán)益，又能幫平臺維護好口碑，實現(xiàn)共贏互利。