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前些年,水果行業(yè)因為入門門檻低,從街頭拖車買到高檔水果超市都做的風生水起?,F(xiàn)在,消費者的消費需求和消費場景都在不斷的變化,以前家庭消費為主,慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室白領(lǐng)及禮品贈送等增多,傳統(tǒng)水果店的銷售已經(jīng)跟不上迅速消費需求,需要尋求轉(zhuǎn)變。事實證明,水果店抓住時代趨勢,采用線上線下聯(lián)動的水果新零售模式,進行精細化運營,是必然選擇。
1、水果行業(yè)的現(xiàn)狀
以往,消費者在購買水果時,主要挑選水果的顏色、形狀、大小,但隨著消費升級,很多水果企業(yè)開始注入文化內(nèi)涵,引導(dǎo)消費者注重水果的品質(zhì)和品牌。為了搶占市場,上游的水果種植基地和企業(yè)也進行調(diào)整,發(fā)展水果品牌的意愿增強。
當前,很多水果店主打產(chǎn)品差異化,這就需要對上游產(chǎn)業(yè)進行更加密切的合作,真正做到產(chǎn)地直供,對于規(guī)模較小的傳統(tǒng)水果店而言,如果小批量拿貨,其實增加了產(chǎn)品成本和運輸成本。加上門店租金、人力成本的不斷增加,人們消費習慣轉(zhuǎn)向線上消費,從而使實體門店的利潤空間不斷的壓縮。
這幾年,單一的水果電商也經(jīng)歷了“關(guān)門潮”,分析其原因,一是打折促銷的活動,折算下來價格并沒有很大優(yōu)惠,加上免費送貨有一定的門檻;二是有些電商圖片和實物有差距,出現(xiàn)產(chǎn)品損耗退換貨方面比較麻煩。
由此可見,純門店和純電商的營銷方法都有各自的短板,這時全渠道營銷的興起,促進線上線下融合成為趨勢。
2、新零售成為水果行業(yè)的發(fā)展趨勢
當前,水果新零售主要囊括兩類消費者,一種是適應(yīng)線上渠道的消費者,一種是線下實體店的忠實消費者。水果新零售的實際運營中,并不是兩者簡單的疊加,是需要建立線上線下的多元化開發(fā),實現(xiàn)精細化運營和精準營銷,從而來增加消費者體驗感,另一方面也能回溯指導(dǎo)上游的種植生產(chǎn)。
當前,生鮮電商的巨頭紛紛下場并不斷布局,占據(jù)水果終端消費市場,傳統(tǒng)水果店要出奇制勝,才能在水果市場獲得一席之地。傳統(tǒng)水果門店要不斷根據(jù)消費者需求,來進行銷售的調(diào)整,不斷提高品牌、服務(wù)和數(shù)據(jù)化管理的水平,從而獲得水果新零售紅利。