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新時代的社會經濟發(fā)展日新月異,人民群眾對美好生活的需求也在日益增長,而衣食住行方方面面都影響著人們的生活水平。其中,生鮮食材關系著人們能不能吃好、吃飽,也愈發(fā)受到重視,吸引了一大批資金投入生鮮電商領域。據BI社披露,電商巨頭亞馬遜就對旗下的生鮮業(yè)務部門盈利狀況感到很滿意,覺得生鮮業(yè)務會成為亞馬遜所有業(yè)務中相當重要的組成部分。那么,亞馬遜生鮮服務有哪些?亞馬遜生鮮有哪些配送方式?
一、亞馬遜生鮮服務有哪些?
1、從2017年開始,亞馬遜為購買生鮮的用戶上線了一款“生鮮自提”服務。用戶只需要在亞馬遜網頁端或手機app端下單購買所需的生鮮食材,并選擇自提時間(最短需要提前15分鐘),然后前往亞馬遜生鮮的門店,就會有店員幫用戶把購買的貨物拿給你,如果驅車前往的話店員會幫忙將貨物裝車。這項服務十分適合下班途中帶菜回家的人,使用它就可以不需要停車進店采購,做到了隨停隨取隨走,非常方便。
2、亞馬遜還為亞馬遜Prime會員用戶提供了生鮮免費配送服務。在亞馬遜生鮮配送支持的地區(qū),會員用戶一旦單筆購物滿35美金,亞馬遜就會提供每月不限次數的配送到家服務。通常,亞馬遜配送時間在24小時之內,保證菜品的新鮮。當然,如果不是亞馬遜Prime會員,也可以享受這項配送服務,不過需要每次支付一筆可觀的配送費。
二、亞馬遜生鮮有哪些配送方式?
亞馬遜生鮮根據消費者的設定,分別采用兩種模式配送生鮮。如果消費者在收貨時確保在家,可以選擇“入門配送”模式,配送人員將直接將貨物送入消費者家中,并且放置在消費者制定的位置,如冰箱、地窖等,省去了消費者搬貨、理貨的功夫。如果消費者不能確保收貨時家里有人,那么可以選擇“門口配送”模式,配送員會將包裹放置在消費者家門口制定位置,而且不會在提前打電話通知消費者。
總的來說,亞馬遜生鮮服務滿足了不同層次的消費者需求,并且收費合理,具有可持續(xù)發(fā)展特征。不過也需要看到,亞馬遜生鮮服務并不是完美無瑕的,用戶可以在亞馬遜上看到一些抱怨以及指出問題、給出建議的評論,這說明亞馬遜生鮮服務仍有一些做得不到位的地方,需要加以改進才能贏得更多的贊譽。